商家不发货怎样投诉有效-法师兄

商家不发货怎样投诉有效

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-12 21:24:59 149 人看过

针对买家拍下货物但卖家尚未发货的现象，我们提供了简要的解决方案如下：

1、如货物仍处于待付款状态（待买家付款），买卖双方达成退款共识则可由卖家手动关闭交易或由买家自行撤销订单。

该订单下的支付期限仅有三天，逾期未付款将被视为交易关闭；

2、在买家已付款的状态下，买家有权立即发起退款请求，待卖家确认后即可完成退款流程。

若卖家未能及时处理退款，在买家申请退款满两天后，系统将自动退还买家已付资金。

同时别忘了查收～；

3、若货物交易已被关闭，卖家在交易结束后0至15天内未发货，买家仍可通过“已购买宝贝”进行投诉，选择“违背发货时间承诺”投诉。

提醒您，在卖家未完成发货前，交易均会保持为“买家已付款”状态，因此无超时现象，为了避免款项自动转出，请您务必主动申请退款。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。

电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。

电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

定金
退定金怎样投诉开发商最有效

一、开发商违约不退钱到哪儿投诉最有用？开发商违约不退钱的话到当地的房屋主管部门进行投诉是最有效的，退房四步走:第一步：购房人通过挂号信、传真或电话向开发商发出退房通知。第二步：督促开发商在提出退房要求后15日内负责办理购房人与贷款银行解除或终止合同全部手续。第三步：督促开发商将全部购房款返还给购房人。第四步：办理停止向公积金管理机构或贷款银行还款的手续。至此，消费者与银行解除借款合同，而在开发商退回全部房款后，购房人与开发商的买卖合同也意味着得以解除。此外，在购房者办理按揭贷款时，银行一般都会要求买家为其购房上保险，保险受益人为贷款银行，所以最后一步就是解除借款合同后再办理保险退保手续等。二、开发商违约有哪些情况？1、逾期交房。延期交房算是我们生活中比较常见的开发商违约情况了，不过延期交房根据时间的长短也要划分严重程度，如今大多数新房都是期房，但是购买期房的话确实也会存在一定的风险，这其中

2023-03-09

132人看过
法律综合知识
商家迟迟不发货应该怎样处理

一、商家迟迟不发货应该怎样处理若商家未能及时履行发货义务，当事人可采取如下措施进行妥善处理：首先，买家可以积极与商家展开友好协商，向其发送明确的催促发货通知，以期对方能尽快落实货物发运事宜；其次，如果商家仍未按约履行发货或所发货品存在质量瑕疵，当事人有权根据相关法律规定，选择解除双方之间的合同关系，同时向对方主张违约赔偿等相应法律责任；最后，倘若对方不愿意承担违约责任，当事人有权依据我国民事诉讼法的有关规定，向有管辖权的人民法院递交起诉状，坚决捍卫自身合法权益不受侵犯。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、商家承诺赠品没有赠送违法吗承诺赠品未兑现违法。商家许诺赠送赠品的行为具有法律约束力，消费者可通过各大平台及有关部门进行投诉，或诉诸法律途径解决争议。依据法律规定，商家若未能及时

2024-07-26

303人看过
强制执行
工商投诉假货会怎么样

一、工商投诉假货会怎么样（一）商家肯定是会被罚款然后责令把假货全部扣押，对于消费者的话买到假货的话一般是要进行赔款，比如你买的东西是100，最高进行10倍赔偿。（二）《侵害消费者权益行为处罚办法》第三条市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。二、工商查处假货如何处罚（一）根据情节严重性定位，没收假货，同时进行罚款，对于工商局罚款的缴纳时间，在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定，通常情况下都是要求在15天之内缴清。（二）如果被处罚人逾期未缴罚款的，可由工商局向法院申请强制执行，被执行人（即被处罚人）在被强制缴纳罚款的同时，还要承担法院的执行费和罚款的滞纳金（滞纳金最多为罚款金额的一倍）。（三）根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产

2023-06-07

166人看过
法律综合知识
网购商品商家不发货怎样申请赔偿

一、网购商品商家不发货怎样申请赔偿如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、网购商品不发货的赔偿标准《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接

2023-11-17

243人看过

法律综合知识
卖家没按时间发货怎么投诉

一、卖家没按时间发货怎么投诉当买家发现卖家未按约定时间发货时，可以采取以下步骤进行投诉：1．买家需要核实交易订单的状态。如果订单状态为“买家已付款”，但卖家迟迟未进行发货操作，买家应即时联系卖家了解情况。2．若卖家未能给予合理解释或未按照承诺时间发货，买家可以选择投诉。3．在投诉前，买家应收集相关证据，如与卖家的聊天记录、订单详情截图等。这些证据将有助于证明卖家的违约行为。4．买家可以通过平台的投诉渠道进行投诉。（1）在投诉时，买家需要详细描述情况，包括订单号、购买日期、卖家未按时发货的事实以及自己的诉求。（2）买家需要将之前收集的证据一并提交。5．平台在收到投诉后，会进行调查核实。若情况属实，平台会对卖家进行相应的处罚，并为买家提供相应的赔偿。二、卖家一直不发货处理当买家遇到卖家一直不发货的情况时，可以按照以下步骤进行处理：1．买家应核实订单状态。如果订单状态为“等待买家付款”，买家可以

2024-07-16

365人看过
法律综合知识
卖家超时不发货投诉赔多少钱

关于商家未能依照承诺交货日期发货情况下的违约赔付款数额计算的基本准则如下：首先，应按照该商品实际达成交易的总额度的百分之五来进行设定，此即违约赔偿金；其次，考虑到我们坚守诚信的原则，此项赔偿金的金额下限必须不少于人民币1元，上限则无法超过30元的规定；最后，若在买家已提出投诉之时，卖家仍旧未能在淘宝网自请客服介入调查处理之前自行采取行动并向该处支付相应的赔偿，那么除却常规的赔偿违约款项之外，每一次都将被扣取三积分。至于具体的赔付款数额，我们依据的是商品总价值乘以百分之五，这一数字需满足1元至30元之间。因此，当涉及到某些诸如“卖家超期未履行发货义务，投诉后应如何获得赔偿”这样的问题时，您所能获得的赔款具体额度可能会受到诸多因素的影响，例如相关平台的发货条例以及赔付标准等等。同时，为了确保您的合法权益不受侵害，建议您在此类问题发生时，先仔细查阅您目前所在地的平台相关规定，并与卖家进行充分的沟

2024-07-31

390人看过
消费者
有效投诉电商商家的秘诀

首先，和售后客服协商，如果仍无法解决的话，向相关监管和服务的部门投诉；其次，如果是涉及到商品质量和配送服务，可以一方面与电商平台进行投诉，另一方面直接联系商品制造厂家或者配送服务商进行投诉；如果电商平台和商品制造厂家或者配送服务商都无法解决问题，则可以向第三方监管机构进行投诉，如12315，市场监管机构等。怎么投诉照相馆最有效1、可以投诉到工商部门要求处理。2、可以在明确告知权利和责任后果后，保留这些证据材料，如对方到期不履行，直接起诉要求赔偿相应损失。3、当然也可以通过媒体曝光处理。当然可以先协商解决，如果不成功再属使用法律手段。《中华人民共和国消费者保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、

2023-07-06

405人看过
法律综合知识
卖家虚假发货如何投诉

一、卖家虚假发货如何投诉首先登陆淘宝，进入已购买的宝贝页面，点击“投诉卖家”，投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内，或者在交易状态为“交易成功”的15天之内，否则是无法投诉卖家的，然后填写投诉的信息，递交投诉申请。淘宝平台会按照规定进行处理，买家可以登录到“我的淘宝／卖家中心”—“退款维权／客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果，如果对卖家处理的结果不满意，那么可以在卖家处理本次售后之后申请淘宝介入。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。二、卖家虚假发货的处罚卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金。也可以按因违约产生的损失赔

2024-02-04

239人看过

违约金
购物后商家不发货，怎样得到赔偿？

我国的法律规定，卖家不发货的，买家可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。卖家不按时发货，属于违反买卖合同约定的行为。买家有权要求卖家承担相应的违约责任。因为按照我国家法律当中的明确规定，如果卖家在买家付款之后没有按照约定发货的，那么可以按照实际成交额度的百分之五作为违约金进行赔偿。商家给消费者造成损失怎么赔偿依据消法规定，消费者可以根据情况，向销售者或者生产者要求赔偿，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以到人民法院诉讼解决。消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商

2023-07-03

359人看过
法律综合知识
网购少发货商家不补货怎么办

一、网购少发货商家不补货怎么办1．面对网购少发货且商家拒绝补货的情况，消费者首先应保持冷静，并明确自身的权益。2．可以通过与商家沟通，明确表达对于少发货的不满及要求补货的合理诉求。3．若商家态度消极或拒绝配合，消费者可考虑采取进一步的维权措施。具体而言，消费者可以选择向电商平台投诉，利用平台的监管机制促使商家履行义务。4．保留好购物凭证、聊天记录等证据，以备不时之需。二、如何与商家协商补货问题在与商家协商补货问题时，消费者应秉持理性、诚恳的态度。1．可以通过商家提供的客服渠道，如电话、在线客服等，明确说明订单情况、少发货的具体商品及数量，并提出补货要求。2．在沟通过程中，消费者可以依据购物凭证、物流信息等证据，证明自己的主张。3．若商家同意补货，双方应就补货时间、运费承担等问题达成一致意见，并尽量以书面形式（如聊天记录截图）确认。4．若商家拒绝补货或协商无果，消费者可考虑采取其他维权措施。

2024-07-15

117人看过
法律综合知识
直播买的衣服不给退货怎么投诉商家

一、直播买的衣服不给退货怎么投诉商家直播买的东西商家不给退货，可以选择和商家进行协商处理，协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、消费者被欺骗索赔的诉讼时效欺诈消费者向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律依据《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，

2023-08-27

442人看过
网购
购买万元包不发货不退款，网购不发货怎么投诉

一、购买万元包不发货不退款3月13日，四川成都的樊先生反映，他几个月前在寺库App购买的一个万元包和一条千元围巾，一直都未发货，退款申请也一直未通过。同日，寺库App官方客服回应称，因受海外疫情影响，上述商品发货时间较长，将为樊先生催促办理退款。樊先生称，他此前多次在寺库App购买商品，没出现过任何问题，他也比较信赖该平台。2021年10月28日，樊先生在该App上下单了某品牌一款21年春夏女士红色围巾，价格1392元，订单详情显示，该订单在下单后显示订单已确认，仓库正在配货状态。2022年1月3日，他再次在该App下单了某品牌一款19秋冬新款女士中号拼色帆布单肩水桶包，价格为11550元，下单后也显示订单已确认，仓库正在配货。令樊先生没想到的是，其中一个订单一直没有发货，也没有任何物流信息。另一个订单一直处于配货中状态，但也没有物流信息。此前樊先生咨询寺库客服时被告知，抱歉，由于疫情给您

2023-06-07

265人看过

法律综合知识
商家不发货算不算欺诈

一、商家不发货算不算欺诈关于该问题，其结论取决于多种因素的综合影响。若符合以下所有条件时，可以被视为诈骗罪行：1．犯罪行为侵犯的对象须是公共或者私人财产所有权；2．实行犯罪的过程中，欺骗手段必须被广泛使用以获取相当数量的公共或私人财产；3．犯罪主体既包括普通民众也包括特定的违法者；4．犯罪者在实施犯罪时，主观意识必须为直接故意。同时，他们的心理状态需要体现出将他人财产非法占为己有的意图。《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十条？一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权

2024-07-08

159人看过
合同债务
签了买家合同不发货怎么办，联系不上发货商

依法成立的合同，受法律保护,对当事人具有法律约束力。当事人一不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。违约方一般没有合同解除权。因此,违约方不但需要承担延迟履行违约责任，还需要承担继续履行合同义务。如果合同确实难以履行的，违约方在赔偿守约方损失的基础上可以解除合同，损失赔偿额一般不大于因违约所造成的损失,损失包括合同履行后可以获得的利益。如果自己是作为没有办法继续履行的一方，那么可以和对方协商解除合同,赔偿相应的损失。如果对方不履行合同，那么要考虑哪一种解决方法对自己比较有利，从而再决定是与对方解除合同还是要求对方继续履行，同时要求对方承担相应的违约责任。一、合同关于责任条款怎么写1、违约责任承担方式当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2、违约责任条款约定违约责任

2023-06-27

297人看过