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商家发错货投诉成功率

2022-05-09 10:27

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内蒙古在线咨询顾问团

2022-05-09回复

专业分析:

因为你自己的工作没做到位,没有及时的给已经汇款的买家发货,还有就是没有及是的给发错货的买家换货.(5位买家涉及金额总达1300元)收到易趣的投诉信.要求在5天内解决问题. 我认为是没有及时履约问题,如果及时妥善处理了,也就算了。因为大家对网络营销还很不习惯,卖者操作有不规范行为,买者提心吊胆,疑心较大。希望尽快处理。 最好不要打官司,要学会善于处理问题。

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张丽丽律师

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