1、先进行沟通协商，了解情况，并可以要求劳动者提供证明。

2、如果是故意、主观的不想上班，不复工，单位可以发书面正式的催岗通知并保留好证据。

一、快递纠纷怎么投诉

1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。常见快递纠纷的解决办法如下：1、快件丢失的，首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。2、一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。3、因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。4、如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

二、疫情造成职工工资拖欠，请问申请哪些仲裁

因为疫情不发工资可以通过劳动仲裁或劳动诉讼的方式来要求用单位支付工资，首先劳动者可以先收集在家上班的证据，比如单位发的通知或者劳动者提交的工作内容等证明劳动者实际上班，单位如果没有支付工资可以向劳动监察委员会投诉，投诉未果的情况直接申请劳动仲裁。

三、客户拖欠货款不接电话怎么办呢

客户拖欠货款不接电话应该采取以下措施：一、协商解决：凡遇见这种逃避欠款的客户，我们能做的就是死缠烂打，登门拜访协商还款日期，这是一种能够亲历亲为的办法。二、可通过法律途径追讨欠款：1、首先要有证据证明欠款事实，借条、欠条、收条、银行转账记录等能反映欠款、汇款的书面材料。2、至法院起诉要求还款并支付利息。三、请律师协助解决：四、追讨货款技巧：1、尽可能地全面了解经销客户的经营状况：包括进货周期、结帐周期。2、以诚待人，纯粹的讨债者是不可能与商人合作成功的。3、寻找第三者担保企业可以要求你的客户在与你发生货款往来之前，寻找第三者(或上级单位)担保，最好其担保书能伴以相应的公证手续。4、事前催收：对于支付货款不干脆的客户，如果只是在约定的收款日期前往，一般情况下收不到货款，必须在事前就催收。