火车票退票规定最新版:12306实施细则
来源:法律编辑整理 时间: 2023-08-31 07:20:16 489 人看过

12306退票规定已实行梯次退票,网上退票手续费与其他退票方式相同,无差异。如果票面乘车站开车前48小时以上,退票时需支付票价5%的退票费。如果是开车前24小时以上且不足48小时,退票时需支付票价10%的退票费。如果是开车前不足24小时,则退票时需支付票价20%的退票费。

12306退票规定如下:

1.火车票退票手续费新规定已实行梯次退票。网上退票手续费与其他退票方式相同,无差异。

2.如果票面乘车站开车前48小时以上,退票时需支付票价5%的退票费。如果是开车前24小时以上且不足48小时,退票时需支付票价10%的退票费。如果是开车前不足24小时,则退票时需支付票价20%的退票费。

12306退票费用的计算方法是怎样的?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国铁路法》的相关规定,对于铁路运输领域的退票问题,应当遵循公平、公正、公开的原则,保障旅客的合法权益。

按照《12306网站购票管理办法》的规定,旅客在购买车票后,因特殊原因需要退票的,应当在票面发站停止售票后24小时内办理退票手续,并按票面价格支付退票费。退票费的计算方法为:票面价格与实际乘车价格的差额乘以30%,最低不少于20元,最高不超过100元。

此外,旅客办理退票手续时,应当提供真实有效的身份证件、购票凭证和本人有效联系方式,以便铁路部门及时联系旅客进行退票处理。

铁路部门应当加强对车票退票工作的管理和监督,对于违规操作和恶意退票等行为,应当依法予以查处。同时,铁路部门也应当公示车票退票费用的计算方法和标准,加强旅客的知情权,保障旅客的合法权益。

12306退票规定明确,火车票退票手续费实行梯次退票,网上退票手续费与其他退票方式相同,无差异。退票时需支付票价5%的退票费,具体计算方法为票面价格与实际乘车价格的差额乘以30%,最低不少于20元,最高不超过100元。铁路部门应当加强对车票退票工作的管理和监督,对于违规操作和恶意退票等行为,应当依法予以查处。同时,铁路部门也应当公示车票退票费用的计算方法和标准,加强旅客的知情权,保障旅客的合法权益。

《铁路法》第十二条

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

第十四条

旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。

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2025年01月30日 06:38
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