12315不管的话再往哪投诉-法师兄

12315不管的话再往哪投诉

来源：互联网时间： 2023-08-11 11:23:41 412 人看过

一、12315不管的话再往哪投诉

1、12315不管可以向法院起诉。消费纠纷，投诉12315不是唯一解决渠道，还可以通过下列途径进行解决，请求消费者协会在依法成立的其他调解组织调解：向有关行政部门去投诉：根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果问题还未得到解决，最后可以向人民法院提起诉讼，运用法律的手段来维护权益。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第五条

国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

二、12315举报不受理的情况有哪些

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

4、消费者无法证实自己权益受到侵害，且达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。

12315可以跨省投诉吗

可以的，它会及时反映到当地的监管部门的，你不用担心的。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者＇投诉难＇的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

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一、12315投诉查询超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;消费者无法证实自己权益受到侵害的;不符合国家法律、行政法规及规章的。二、法律依据当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当您在消费过程中，权益受到侵害时;当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

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