投诉快递怎么投诉最有效的方法-法师兄

投诉快递怎么投诉最有效的方法

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-05 20:09:01 154 人看过

一、投诉快递怎么投诉最有效的方法

投诉快递最有效的方法是先向快递公司投诉，如果对快递公司处理结果不满意的，可以向中国国家邮政局举报。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。最好是登录官网进行投诉。

二、快递损坏赔偿标准

快递损坏赔偿标准根据快递是否有保价而有所不同，对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿；对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。

三、邮政法规定邮政企业不承担赔偿责任的情况有哪些

邮政法规定邮政企业不承担赔偿责任的情况有如下几种：

1.不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。

2.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。

3.寄件人、收件人的过错。

4.对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

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