一、美容院退款收手续费是否合法?
在退款过程中收取一定的手续费是合法的,但需要符合以下条件:
1、合同约定:退费手续费应该在相关协议或合同中明确约定,并且合同内容应当符合法律法规的规定。
2、公平合理:退费手续费的收取应当公平合理,不得违反消费者权益保护的基本原则,例如不得违背公序良俗、不得损害消费者的合法权益等。
3、合理解释:美容院应提供明确的解释和合理的依据,说明退费手续费的计算方法和收取标准。
4、事先告知:美容院在与消费者签订合同时,应向消费者充分告知退费政策、手续费的收取方式和金额,并获得消费者的明确同意。
【法律依据】
民法典第五百七十七条
【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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二、美容院退费纠纷找什么部门解决?
1.找消费者协会解决
中国消费者协会的宗旨是,对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。遇到退费纠纷,可以找消费者协会。
2.到市场监督管理局求助
个体工商户,受市场监督管理部门的监督和登记管理。
3.寻求法律援助
必要时走法律程序,可以找律师寻求法律援助或者起诉。找律师推荐平台,值得信赖。
三、遇到退费纠纷有诉讼需求?找律师!
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
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美容院给顾客买美容品顾客不退钱是否合法?陕西在线咨询 2023-03-10美容院不退钱违法,可以先与美容院进行协商,协商不成功的可以向消费者协会进行举报或者去法院进行起诉处理。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
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开美容院不能退款是不是违法?湖北在线咨询 2022-11-03美容院不退钱违法,可以先与美容院进行协商,协商不成的,受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解,也可通过司法途径解决。有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,就会依法公正判决。
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美容院不退押金合法吗辽宁在线咨询 2022-01-26本人于07年10月初承包美容院,合同定为2年,每月租金3000元,押金2万元,如果违约则付违约金2万元。月初接手时支付定金1.6万元(1万元押金6000元租金),但由于经营时发现客源过少,于1周后提出提前结束合同并愿意支付6000元租金,但出租方不同意退还1万元押金。问:应该如何处理?1、押金可以要求返还2、但你要承担违约责任,对方可以留置你的押金
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美容院关门,不退款重庆在线咨询 2022-10-221、工商部门投诉处理;2、保留证据,当地法院起诉该美容院处理;如数额少,建议多找共同受害者,共同处理,便于更快的解决问题。以上供参考。时瑞律师。