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开美容院不能退款是不是违法?

2022-11-03 08:34

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湖北在线咨询顾问团

2022-11-03回复

专业分析:

美容院不退钱违法,可以先与美容院进行协商,协商不成的,受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解,也可通过司法途径解决。有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,就会依法公正判决。

法律依据:

《民法典》第十条 处理民事纠纷,应当依照法律;法律没有规定的,可以适用习惯,但是不得违背公序良俗。 《消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

美容院不退款不一定违法。消费者交钱的时候,与美容院签订了美容服务合同,如果美容院提供了服务,那不退钱就不违法。如果顾客交钱的时候约定了退钱的事由,事由成就时,美容院就应该退钱,美容院不退钱就属于违约。

章法律师

广东律参律师事务所

是违法的,有偷税漏税嫌疑,消费者在美容院遇到的纠纷是普通的合同纠纷,法律没有设定前置程序,消费者可以直接起诉,也可以通过消费者组织协调、自行协调或者向工商部门举报。

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