淘宝卖假货要怎么投诉-法师兄

淘宝卖假货要怎么投诉

来源：互联网时间： 2023-07-24 09:01:41 155 人看过

在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下：1、进入淘宝网站，登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店，点击进入产品右上角有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项选择要举报的类型。2、网站主页，点击上面的联系客服，在出现的页面点击消费者客服，就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服，客户会自行处理。

淘宝卖假货可能受到什么样的惩罚？

扣分，一个链接扣2分

（一）会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚；

（二）会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚；

（三）会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚；（四）会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。

会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。

《中华人民共和国电子商务法》

第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。

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