淘宝卖家卖假货怎么投诉
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货, 第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。 5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 7 7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
对内容有疑问,可立即反馈反馈
-
淘宝卖假货怎么投诉?
淘宝卖假货的,当事人可以直接向商家或者平台投诉,可以拨打12315的投诉电话,还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式依法进行投诉。
2020.12.14 816 -
淘宝卖假货要怎么投诉
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下: 1、进入淘宝网站,登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店,点击进入产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。 2、网站主页,
2020.06.18 460 -
淘宝卖假货如何投诉
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买到假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解
2020.07.18 198
-
淘宝卖假货怎么投诉
1向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 2、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的
2022-05-28 15,340 -
淘宝卖假货咋投诉
1向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 2、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的
2022-05-30 15,340 -
怎么投诉淘宝卖家
协商不成,到官方网站投诉不成,只能到法院起诉,但诉讼需要成本中华人民共和国民事诉讼法第二十二条对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。
2022-03-10 15,340 -
淘宝卖家不发货怎么投诉索赔
买家可以通过投诉页面直接赔付。 赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。 买家发起投诉后卖
2022-07-23 15,340
-
01:16
买卖合同货款诉讼时效买卖合同贷款的诉讼时效,其实就是民事诉讼案件的诉讼时效。民事案件的诉讼时效一般为3年,如果法律有其他规定,按照其他规定的诉讼时效确定该民事案件的诉讼时效。买卖合同贷款属于借款合同纠纷,没有其他法律对其诉讼时效做出规定,因此适用3年的诉讼时效
1,567 2022.05.11 -
01:01
买房卖家违约了怎么办买房卖家违约的,买家可以追究卖家的违约责任。违约责任的承担方式以及违约金的赔偿数额,要看双方当事人在购房合同中有无约定,有约定的按照约定处理。购房合同可以直接约定违约金的数额大小,也可以约定违约金的计算方式。如果卖家愿意按照合同约定承担违约
513 2022.05.23 -
01:37
二手房卖家违约怎么办二手房买卖中,如果卖方出现违约行为,买方可以先与卖方协商,协商不成时,就应该及时准备二手房买卖合同的有关证据,积极向人民法院提起诉讼,主张自己的合法权益。与卖方协商甚至是打官司的过程中,买方应当注意,如果买方本身想继续与卖方完成交易,可以要
1,041 2022.04.17