首先，保价条款，是指寄件方除缴纳快件寄递费用外，根据快件的声明价值，按约定比例缴纳一定的保价费，快递服务组织在保价限额内，根据快件的实际损失进行赔偿的格式条款。

其次，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

再次，部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿”之规定，本案用户无权要求快递企业按照保价金额进行全额赔付，具体赔付金额应根据丧失的价值并结合鉴定机构的鉴定意见进行赔付。

邮局收保价费对损毁是否该赔偿

其一：发送邮包时让客户交纳保价费，还要客户在详情单上填上损坏自负的字样，否则不与邮－递。请问：保价费是保什么的邮包完好无缺地交给邮政，并足额交纳保价费，在邮寄的过程中邮包损坏邮政部门不负责，让客户自已负责，这符合法律规定吗

其二：我用快递邮寄，已经6天了，我的客户还没有收到邮包，我平寄一般7－8天就到了。去邮局问他们，他们却说这个不一定，15天内到达就算正常，难道我多交几十元钱想提高邮寄速度，反而没有平邮快，这实在让人费解。

请问：

1：发送邮包时让客户交纳保价费，还要客户在详情单上填上损坏自负的字样。否则不与邮－递。这种做法是否符合法律规定

2：邮包完好无缺地交给邮政，并足额交纳保价费，在邮寄的过程中邮包损坏该谁负责。

答：1986年颁布的《邮政法》第三十三条规定：邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采取补救措施：

（一）挂号信件，按照国务院邮政主管部门规定的金额赔偿。

（二）保价邮件，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁的，按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。

（三）非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额。（四）其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。

根据前述规定，保价邮件在邮寄过程中发生毁损的，应由邮政企业负责赔偿。邮政企业要求用户写上损毁自负否则便不予邮寄的做法是不符合法律规定的。如果邮政企业以用户写上了“损毁自负”为由拒绝对损毁的邮件进行赔偿，其做法不应当得到法律的支持。所以请朋友们务必知道这些基本的法律知识。

《快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。