被客户投诉三无产品工商怎么处理-法师兄

被客户投诉三无产品工商怎么处理

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-24 14:29:24 187 人看过

一、被客户投诉三无产品工商怎么处理

当被客户投诉产品为三无产品时，工商部门会依据相关法律法规进行处理。

1．工商部门会接受消费者的投诉，并展开调查以核实投诉内容是否属实。

2．如果确认产品确实为三无产品，即无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品，工商部门将依法对销售者进行处罚，包括但不限于责令停止销售、没收违法所得、罚款等。

3．工商部门还会要求销售者提供产品的合法来源，并追溯至生产厂家，以确保问题产品不再流入市场。

二、三无产品工商投诉流程

消费者若发现购买到三无产品，可以通过以下流程向工商部门进行投诉：

1．消费者应收集并保留好相关证据，如购物凭证、产品包装、产品照片等。

2．消费者可以前往当地工商部门或拨打工商部门投诉热线进行投诉，并提交相关证据。工商部门在收到投诉后，会进行登记并展开调查。

3．在调查过程中，工商部门可能会要求消费者提供更多证据或配合调查。

4．如果调查结果显示投诉属实，工商部门将依法对销售者进行处罚，并保护消费者的合法权益。

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