虚假的实物描述算不算欺骗消费者
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-28 09:33:27 348 人看过

实物与描述不符属于欺骗消费者。

经营者应当保证其商品和广告、产品说明、实物样品等宣传方式相符,如果不符就是欺诈行为。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。

广告有下列情形之一的,为虚假广告:

(一)商品或者服务不存在的;

(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;

(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;

(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;

(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

违反广告法的规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。

一、不正当竞争的行为有哪些?

不正当竞争的行为有:

1、混淆行为。擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装饰等相同或近似的标志;擅自使用他人有一定影响的企业名称、社会组织名称、姓名;擅自使用他人有一定影响的域名主体、网站名称、网页等;其他混淆行为足以误认为是他人的商品或者与他人有特定联系;

2、经营者不得采用财物或者其他手段贿赂下列单位或者个人,以谋取交易机会或者竞争优势;

3、经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月20日 08:54
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 虚假宣传的描述是什么?
    根据我国反不正当竞争法等相关法律的规定,虚假宣传是指经营者出于为自身或者为其他经营者谋取交易机会、扩大竞争优势等目的,通过广告等宣传手段对所销售的商品或者提供的服务做出与实际情况不相符的宣传,最终导致或者足以导致购买者对相关商品或服务产生错误认识的不正当竞争行为。图片仅供参考是不是一种虚假宣传?“图片仅供参考”该字样,其实是对产品进行提示说明,一般是不构成虚假宣传的。但是如果严重不符合的,则涉嫌广告欺诈,虚假宣传。消费者可以根据消费法主张赔偿。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。广告法规定,广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。《中华人民共和国反不正当竞争法》规定
    2023-07-01
    53人看过
  • 广州一房产商被指虚假宣传欺骗消费者
    日前,记者接到读者投诉电话,称丙小区的开发商——广东ABC房地产开发有限公司(简称广东ABC地产公司)接手白云某小区半年多时间都没跟他们这些旧业主联系,大有不顾旧业主利益的嫌疑。一年一度消费者权益日——3·15即将到来之际,发生这种维权事件就显得格外引人注目。交楼推迟至12月31日不愿透露姓名的旧业主表示,他是白云某小区26位旧业主之一。去年五一期间,他购买的白云某小区在当年10月份就被转让给某集团属下公司——广州甲房地产开发有限公司。半年过去了,某集团都没有跟他(白云某小区业主)联系,之前签订的买卖合同是否有效?交楼时间(白云某小区原来的交楼时间是7月1日)是否要推迟到今年年底?迟交楼所涉及的赔偿问题?装修标准(某集团接手白云某小区后在装修标准上做了一定提升)是否按现在标准?房产证何时办好?就这些问题记者采访了某集团总裁助理郭XX,他表示不是某集团不顾旧业主,他们最近一直在打电话给这些旧
    2023-06-07
    133人看过
  • 普通酒水冒充保健品虚假宣传欺骗消费者
    近期,一种被渲染成具有神奇功效,适宜中老年及免疫力低下者饮用的保健酒的宣传广告在枣庄各区(市)电视台频繁播出。广告称该产品每天喝一口既能抗疲劳甚至还能改善性功能,大肆宣传其功效并以每瓶48元买二赠一的优惠吸引中老年朋友购买。记者根据广告中指定的药店见到了这种所谓的神奇保健酒——长白山参宝酒。根据该酒酒盒上的标注,该酒全称为松浪牌长白山参宝酒,净含量:500ml,酒精度为35%(V/V)&plsmn;1,由香港皇家国际生物科技有限公司和白山市抚松仙桥人参制品厂联合出品。生产基地是承德天子酿酒有限公司,地址在承德滦平经济开发区。在酒盒一侧上记者看到其标注的主要原料为人参、红景天、灵芝等,并标明该酒为保健食品,经功能试验证明,该酒具有抗疲劳的保健功能。在酒盒的正面左上方,还赫然印制了中华人民共和国卫生部批准使用的保健食品标识,以及卫食健字(1999)第0550号的批号。打开酒盒,记者发现,该酒包
    2023-04-24
    114人看过
  • 图片与实物不符算虚假广告吗
    一、图片与实物不符算虚假广告吗1、图片与实物不符算虚假广告。2、根据《广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。3、广告主应当对广告内容的真实性负责。同时,如果当事人遇到虚假广告,应该向当地的工商行政部门进举报。4、根据《广告法》第四十九条规定,工商行政管理部门履行广告监督管理职责,可以行使下列职权:(一)对涉嫌从事违法广告活动的场所实施现场检查;(二)询问涉嫌违法当事人或者其法定代表人、主要负责人和其他有关人员,对有关单位或者个人进行调查;(三)要求涉嫌违法当事人限期提供有关证明文件;(四)查阅、复制与涉嫌违法广告有关的合同、票据、账簿、广告作品和其他有关资料;(五)查封、扣押与涉嫌违法广告直接相关的广告物品、经营工具、设备等财物;(六)责令暂停发布可能造成严重后果的涉嫌违法广告;(七)法律、行政法规规定的其他职权。工商行政管理部门应当建立健全广告监测
    2023-06-19
    129人看过
  • 欺骗对消费者的影响
    欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。欺骗消费者怎么投诉可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、
    2023-07-05
    384人看过
  • 广告虚假宣传如何处罚欺骗消费者,虚假宣传的认定标准有哪些
    一、广告虚假宣传如何处罚欺骗消费者广告虚假宣传欺骗消费者的处罚:1.发布虚假广告,欺骗、误导消费者,消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。2.对引人误解的虚假宣传不正当竞争行为,《反不正当竞争法》规定,对经营者利用广告或其他方法,对商品作虚假宣传的,工商行政管理机关应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款;对广告的经营者、广告的发布者在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,工商行政管理机关应当责令停止违法行为,没收广告费用,并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款,情节严重的,依法停止其广告业务。二、虚假宣传的认定标准有哪些虚假宣传的认定标准:1.主体判断上,双方是否存在市场竞争关系;2.侵权方主观上是否存在恶意;3.侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分;即使该种宣传的内容均是真是的,但是如“混同宣传”是否足以误导公众,做出
    2023-06-07
    148人看过
  • 商品描述与实物不符怎么赔偿
    买的商品与商家描述的不符,属于欺诈消费者的行为。根据法律规定,经营者有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。法律另有规定的,依照其规定。微信买东西商品不符描述怎么办依据我国消费者权益保护法的规定,微信购买的商品与描述不相符的,是属于欺诈的行不,消费者可以与商家协商,协商不成的情况下,可以向消费者协会、工商部门投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。买到“山寨货”,属于欺诈吗现在许多商家为谋取利益,假冒知名商标产品销售,消费者认知不够的话,就很容易买到所谓“山寨
    2023-07-31
    289人看过
  • 欺骗消费者侵犯了消费者的哪些权利
    欺骗消费者侵犯了知悉权,具体是指消费者在购买使用商品或接受服务时,知悉商品和服务真实情况的权利。所谓知悉是指消费者在不明了的情况下有权主动询问,了解其购买、使用商品的真实情况;向消费者提供的商品或服务应当真实记载或说明有关商品或服务的情况,不经消费者询问即消费者一目了然。欺骗消费者法律条款处罚1、由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2、情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    2023-08-03
    169人看过
  • 商家宣传和实际不相符是欺骗消费者吗?
    商家宣传和实际不相符是欺骗消费者。商品包装和宣传不符构成虚假宣传,涉嫌广告欺诈。消费者可以根据消费者权益保护法主张赔偿。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。商品与商家宣传不一致怎么办1、商家是否存在虚假宣传,总的判断原则是,若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况,诱使买方作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。2、若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,按500元赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加
    2023-08-09
    295人看过
  • 网购电脑与描述不符消费者可以起诉赔偿吗
    网购电脑与描述不符消费者可以起诉赔偿。网购电脑的行为实际上是消费者与店家形成了买卖合同关系,出售的电脑与描述的不符则构成了卖方违约,消费者可以要求卖方承担违约责任给予赔偿。一、网购到不合格食品能索赔吗当事人若网购到不合格食品,是可以向商家进行索赔的,其可以同时向食品生产商或者经营商要求赔偿。我国《食品安全法》规定,消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其合法权益受到损害的,可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。二、餐饮吃出苍蝇几倍赔偿吃饭吃到虫子说明消费者,食用的产品不符合标准,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外。还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。但是规定归规定,一般要求店家赔偿10
    2023-06-24
    188人看过
  • 欺骗算不算犯罪
    婚前财产
    不算。欺骗主要是指违背道德,对他人不诚实的行为,法律没有具体规定,所以不算违法行为,更不构成刑事犯罪。而诈骗就不同了,它是以非法占有为目的,捏造虚假的事实骗取公私财物的行为,如果实施诈骗行为,数额达到较大标准的,则构成诈骗罪。隐瞒婚姻欺骗感情属于犯罪吗隐瞒婚姻欺骗感情是否属于犯罪,视情况具体如下:1、只要不涉及到金钱不算犯罪。欺骗感情一般属于道德范畴的问题,法律没有具体规定,所以不算违法行为,更不构成刑事犯罪;2、但如果利用感情实施诈骗行为则构成诈骗罪。诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。另一方可以向公安机关报警,公安机关审查对方确实构成诈骗的,对方可能被判处三年以下有期徒刑或者拘役;3、刻意隐瞒婚史属于不当与过错行为,违反了夫妻相互忠诚的法定原则,相对人要追究时,会有民事法律的责任后果。婚姻诈骗的认定:1、从犯罪故意产生的时间上看,以婚
    2023-08-03
    344人看过
  • 口头欺骗算不算诈骗
    一般口头虚构事实不算诈骗。诈骗是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取公私财属物的行为。一、涉嫌诈骗会如何定罪涉嫌诈骗会定诈骗罪。诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗罪在客观上表现为使用虚构事实或者隐瞒真相的欺诈方法骗取数额较大的公私财物。本罪在主观方面表现为直接故意,并且具有非法占有公私财物的目的。二、举报人家诈骗有奖金吗举报人家诈骗有奖金。举报诈骗案件奖励的额度,根据案件情况和诈骗金额决定,没有具体标准。诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗罪侵犯对象不是骗取其他非法利益。其对象,也应排除金融机构的贷款。诈骗,是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取款额较大的公私财物的行为。三、欠多人债务是诈骗罪吗欠多人债务是否是诈骗罪要看情况:如果这个人是指以
    2023-03-07
    249人看过
  • 欺骗消费者怎么维权打什么电话,欺骗消费者投诉电话
    一、直播间欺骗消费者要怎么投诉举报商家1、直播间欺骗消费者的,买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、怎么举报直播间售假货?直播卖假货的可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以
    2023-05-20
    395人看过
  • 商家什么行为算是欺诈消费者
    销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的以自己的真实名称和标记销售商品的取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的虚假的现场演示和说明的用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的取消费者预付款的用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。一、何种行为会构成不正当竞争1、弄虚做假,进行商业欺诈。如假冒名牌商品、以次充好、虚假宣传、掺杂使假、从事虚假的有奖销售等非法营销。2、搭售商品,将紧销商品与滞销商品搭配销售等。3、强买强卖,欺行霸市。如强迫交换对方
    2023-02-22
    379人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 怎样处罚虚假广告欺骗消费者?
      澳门在线咨询 2022-10-26
      《消费者权益保护法》第三十八条规定:消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。同时,《中华人民共和国广告法》第三十八条规定:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广
    • 欺骗消费者录音算证据吗
      内蒙古在线咨询 2022-02-04
      视情况而定,欺骗消费者,侵犯了消费者的知情权,录音应该可以作为证据。知情权是指知悉、获取信息的自由与权利,包括从官方或非官方知悉、获取相关信息。狭义知情权仅指知悉、获取官方信息的自由与权利。随着知情权外延的不断扩展,知情权既有公法权利的属性,也有民事权利的属性,特别是对个人信息的知情权,是公民作为民事主体所必须享有的人格权的一部分。
    • 虚假广告,欺骗消费者,达到诈骗怎样解决!
      湖北在线咨询 2023-06-26
      消费者常常会根据经营者的在市场上投放的产品广告产生购买行为,如果消费者实际购买的产品或接受的服务与广告宣传内容存在较大差异,消费者可以向生产经营者或是广告发布者请求赔偿。 《消费者权益保护法》第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者
    • 利用虚假明星代言来欺骗我们算不算商业欺骗
      陕西在线咨询 2022-10-07
      根据合同的约定履行和处理,协商不好可起诉处理。
    • 车贷高出我们谈好的价格,算不算欺骗消费者
      福建在线咨询 2022-10-07
      可以不接受,如果已经签订合同,要求对方按照合同约定履行