企业的竞争力归根结底是的企业人才力量,企业的竞争就是人才的竞争。一个企业有了优秀的管理人才,有了优秀的技术人才,有了高素质的基层员工,这个企业几乎就是战无不胜的。
其实关于招揽人才,用好人才这一观念,古今中外成功的政治家、军事家、企业家们都是认识很高,运用得法的。有些因此留下千古佳话,比如:中国人都知道的刘皇叔“三顾茅庐”的故事;比如平原君招纳“三千食客”的故事;比如萧何月下追韩信的故事。反面的例证是不善招揽人才,不善使用人才,甚或嫉妒人才者,其事业可能就因为缺少能人的帮助而失败。比如“无颜见江东父老”的楚霸王项羽,比如“宁可我负天下人,绝不让天下人负我”的一代奸雄曹孟德。
现代的政治家、企业家、仍然面临着如何招揽人才,使用人才的问题。对于一个企业,除了要借鉴古今中外用人的成败经验和教训,制定具有科学性、现代性、前瞻性的人力资源发战略是至关重要的。
因为不同的历史年代,不同的国度和民族,有着各自不同的人文环境,政治环境,及物质、思想环境。且越离现在久远的年代,用人的理念,用人的机制,用人的策略,越是具有个人色彩和随意性,所谓:“一人定天下,一计定乾坤”。而现代是个科学化程度极高、信息化程度极高、民主化程度极高的法制社会。所以用人机制、用人理念和用人策略应具备法制化、规范化和科学化。否则,因某人的一点小小的得意之举,取得一点小小的成功,不能持久,更不能取得更大范围、更高层次的成功。
作为一个企业,制定好人力资源发展战略是企业取得成功的第一步,也是关键的一步。
下面,笔者就如何制定企业人力资源发展战略谈几点未必成熟的看法。
一、树立现代化人力资源观。
历史上的人力资源观大体经过两个阶段的发展,首先是如何发现人才,招揽人才,发现人才又包括识别人才。识别人才一直作为一个重要课题,也是一个难题,为人们谈论,人们不是常常慨叹“千里马常有、伯乐不常有”吗?后来人们开始注意集团内部人才的挖潜和培养。旨在造就适合本部门职能特色,工作性质的人才,并从而提高本部门,本单位成员的整体素质。
在用人观念上则一直围绕“人尽其才,才尽其用”,否定“任人唯亲”,肯定“任人唯贤”而展开。这些既是古老的话题,也是现代难以回避的问题,但现代化的人力资源发展战略,绝不能再纠缠这些浅层次和陈旧的内容,而应开掘全新的领域,树立全新的理念。由这些新理念生发出现代的具有科学性和超前性的人力资源发展战略。
二、树立新的人力资源储备理念。
旧的人力资源储备理念,大团体追求“大而全”,小部门追求“小而全”,这完全是封建社会农业生产观念和小手工业经营理念的翻板,这也和建国以来,国营企业“独裁统治”管理模式和条块分割体制的必然产物。
随着改革开放的不断深入,中国进入世贸组织,各行各业逐步与国际接轨,我国各企事业单位的人才资源储备理念也随之打破固化、僵死的管理模式,逐步转化为“变企业小储备为社会大储备”。变“企业、行业小储备为跨行业、跨系统的大储备”;变“区域性小储备为全国性,甚至是国际性大储备”。
人员管理由固定管理转变为动态管理与相对稳定相结合的管理模式,对人员的录用采取公开招聘与政策分配相结合,实行双方向选择,择优录用的用人机制。
三、预测市场需求,超前储备人才。
现代企业的生产管理和经营生产方式不断更新,变化周期不断缩短,企业要想在剧烈的竞争中立足,并求得不断发展和壮大,必须对市场需求和走向进行较为准确的预测。然后根据预测的结果提前做好未来生产、经营、管理所需要的人才储备,以备不时之需,做到“人无我有”。美国二战后的经济腾飞,就跟美国政府的人才储备战略之英明有关系。二战后期在欧洲各国战败德意联军后,大肆掠夺战利品,从各国把各种各样的物资用火车、飞机、汽车、马车甚至是人背肩抗地往家搬的时候,美国人在抢夺人才。其实早在二战初期因德国对周边各国的侵略,一些人才四方逃亡时,这些“胜利大逃亡”的庞大队伍中绝大多数人,最后的落脚点是美利坚合众国。这些人才后来创造的财富肯定比所有其它国家掠夺的财富还多好多倍,有的人说,美国人的作法才是了聪明的。
四、变人才的垄断储备为对外人才输出。
往往是人们最容易忽视的,或者是不情愿的,那就是,主动把自己的部门作为别人的人才储备库,向外输出人才。
向外输出人才,使整个社会的生产力都得以提高,使自己的企业在社会生产能力得到提高,从而使社会消费水平也得到提高,并使生产资料的横向调配和需求得以提高,这是有利于全社会,有利于全人类,因此也有利于本企业的明智之举。
试想,把一个先进的产业放在知识落后,生产力全面低下的原始社会,尽管你的企业是绝对的“独家买卖”,又能有何发展?
可喜的是毕竟已经,并且有越来越多的人认识到了这一点;社会知识水平,技术水平的总体提高,企业才能水涨船高。
当然,这要有一个过程,也许是相对比较漫长的过程。十多年前不是有个叫何智丽的女乒乓球运动员去了日本,并代表日本队伍和我们争夺乒乓球女子单打冠军吗?当时全国上下一片哗然,大骂其为“卖国贼”、“汉奸”。可是近几年我们足球界已经换了好几个洋教练,绿茵场上奔跑着好些黑皮肤和白皮肤的外援,我们已经见多不怪,习以为常了。对那些同样走出国门替外国球队,俱乐部卖力的中国运动员不再哭“卖国贼”了,而且津津乐道,引为自豪,认为荣我国格,扬我国威,视为英雄。
把人才视为己有的小家子气该摒弃了。
人力资源发展战略当然不止于此,但其他内容却为大家所共知,表述上不过大同小异而己,我们提出的是大家相对陌生,较为新鲜的内容。
战略方案和规划是总的指导方针,宏观的建设性理念。在具体落实和操作中,还有很多方略、作法,这里只谈一点。
注意用好百里马十里马。
我们常把出类拔萃的特殊人材比作“千里马”,大家是从伯乐相马的故事知道的。《战国策。燕一》:“臣闻古之君人,有以千金求千里马者,三年不能得。”
千里马既然是拔尖人才,在人群中肯定是极少数。所以,这种人才是不易得到的。那么,我们不妨退而求其次,注意发现和使用“百里马”、“十里马”。
一个企业要在经济大潮中立足,要使企业在竞争中不断发展壮大,首先要做好人才兴业这篇大文章。事在人为,业在人创;人是成事之基,人是发展之础。
所以西方发达国家都把人才开发和提高职工素质,作为企业生存和发展的命根子。
日本东洋公司提出:“人才的质量,是关系企业命运的决定因素。”
日本松下公司有个口号是:“在制造产品前,首先培养人才。”
如果说,现代化和科学研究与先进的企业管理相结合,是日本经济起飞的两个轮子的话,那么,人才是那个轮轴。
也就是说在企业经营战略中,人才经营战略是十分重要的。
那么,怎样才能发现人才,并很好地使用他们为企业做出更大贡献呢?发现人才是一种本领,是一个企业领导应当具备的能力。“千里马常有,伯乐不常有”,说明能够熟练掌握这种本领的人也是很少的,一个好的企业,一个好的企业的领导者肯定具有伯乐的本领。他们都具有识才的慧眼、用才的气魄、容才的度量、爱才的感情、聚才的方法。
制定战略十分重要,落实战略更为重要。每一个企业的领导者必须要不断总结新经验,创立新章法,积极探索做好新形势下人才工作的有效途径。特别是在发现人才、培养人才、使用人才、吸引人才、评价人才、保护人才等方面要有新思路、新举措。
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