一、美容院拒绝退款怎么解决

1．面对美容院拒绝退款的情况，消费者首先应保留在美容院消费的所有证据，包括付款凭证、微信聊天记录以及参与提供服务的人员信息。在必要时，对沟通过程进行录音录像，以便后续维权使用。

2．消费者可以尝试与美容院协商退款。如果协商不成，或者身体受损需要治疗，应及时与美容院老板沟通先支付医疗费用。按照实际的花费要求赔偿，这通常包括医疗费、误工费、护理费等。

3．如果美容院仍然拒绝退款，消费者可以向美容院所在地的卫生监督所投诉举报，特别是当美容院未取得医疗机构资质和医师资质而非法提供医疗美容行为时。

4．也可以向工商部门投诉美容院存在欺诈、虚假宣传的违法行为。但请注意，举报应基于事实，不得虚假举报。

5．消费者还可以选择向法院起诉，要求美容院承担相应的赔偿责任。在起诉前，消费者应充分搜集证据，确保自己的权益得到充分保护。

二、如何起诉拒绝退款美容院

当消费者决定起诉拒绝退款的美容院时，需要遵循以下流程：

1．消费者应向具有管辖权的人民法院递交起诉状和相关证据。这些证据应包括付款凭证、微信聊天记录、录音录像等，以证明美容院存在拒绝退款的行为。

2．人民法院在收到起诉状后，将在七日内决定是否予以受理。如果决定受理，将依法审理、判决、执行。消费者应耐心等待法院的审理结果。

3．在审理过程中，如果法院当庭宣判，则应在十日内发送判决书；如果是定期宣判，则宣判后立即发给判决书。消费者应仔细阅读判决书内容，了解自己的权益和义务。

三、美容院退款诉讼的时效

1．美容院拒绝退款起诉的诉讼时效是三年。这意味着消费者应在知道或应当知道权利受到损害之日起三年内提起诉讼。

2．如果超过这个期限，人民法院将不予保护。但请注意，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院也不予保护，除非有特殊情况并经人民法院批准延长。

因此，消费者在发现美容院存在拒绝退款的行为时，应及时采取行动，保护自己的权益。在提起诉讼前，建议咨询专业律师的意见，以确保自己的权益得到充分保护。