网上购物付款后却没有收到货应该找谁赔偿-法师兄

网上购物付款后却没有收到货应该找谁赔偿

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-22 08:22:31 64 人看过

网上购物付款后却没有收到货，可以找店家赔偿也可以找网站赔偿。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

《消费者权益保护法》第四十四条

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；

网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
网购收到的商品破损，要找谁赔偿

对于包裹类快件，根据国家《快递服务邮政行业标准》，快递公司有义务让收件人在接收时开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准，可以选择拒绝签收；如果急需该物品，而快递公司拒不接受开箱验货，可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。对于电子商务的“网购”商品，可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员，收件人最好要记住客服人员、快递业务员的姓名或编号。在进行网络消费时要做到五注意：一、网上购物或接受服务存在风险，在付款前应谨慎选择交易对象。消费者在网上消费应当注意识别网站的合法备案标志，经营性网站应当持有ICP证书，消费者可通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证其身份。对于陌生商家，应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话核实经

2024-03-27

264人看过
消费者
网上支付乱扣费现象应找谁赔偿？

网络支付给人们交易活动带来便利，不过虽然技术不断发展，但毕竟会有瑕疵，现实中也会经常出现扣费出错的问题，此时作为消费者如果不知道找谁承担责任的话，很难及时挽回损失。当你进行网上支付购物时，如果遇到乱扣费的情况，比如快捷支付出现乱扣费，此时你可以这样处理：1、如果是快捷支付出现乱扣费的现象，可以找银行负责。消费者使用网上支付出现问题时，第一反应是找银行赔付，但实际上银行通常会以银行卡是通过第三方支付机构的快捷支付被盗刷，银行不负责任为由拒绝赔付。但是，银行是客户资金安全的管理责任主体，在后续交易时无论是由银行进行交易验证还是支付机构代为进行交易验证，银行均承担快捷支付资金损失的先行赔付责任。建议消费者可以先与银行客服沟通如何解决。2、可以根据协议约定，用户可以找第三方支付机构先行赔付。不过需要注意，如果说仅仅是消费者自身操作失误导致乱扣费，可以与第三方支付平台沟通，在处理网上支付乱扣费的问题

2023-04-30

439人看过
物流公司
货到付款快递费应该由谁出

在实践中，我们很多人可能都会接触到有关货到付款快递费应该由谁出这类的问题，但是因为我们对此不是很了解，所以很多的东西都不是很清楚。使用货到付款服务，买家收到货，验货后确认无误，当面付款给物流公司时，还需要支付一定的服务费，该服务费是付给物流公司的，买家支付给物流公司的金额(货款+运费+服务费)会四舍五入按元取整。受宅急送公司服务费涨价影响，只有一邦速递支持3元服务费，请卖家及时设置默认的物流公司。注意：由于一邦速递只能支持到珠三角地区，请不处于珠三角地区的卖家不要选择该档服务费，以免影响到您的交易。货到付款服务费最新分档：服务费3元(递送时间约2-7天，服务公司：一邦)按应收(货款+运费)的1%比率收取，服务费最低不低于3元，50元封顶;实收金额(货款+运费+服务费)四舍五入按元取整。服务费5元(递送时间约2-6天，服务公司：宅急送)按应收(货款+运费)的1.5%比率收取，服务费最低不低于

2023-05-05

328人看过
产品
收货人拒付货到付款运费应该如何处理？

网友提问：货到付款收货人拒付运费有哪些处理途径？律师回答：（1）可以先不走法律途径，因为走法律途径处理时间可能会很长。（2）如果官方处理不善或私下协商不成，可以起诉到法院解决。起诉时注意管辖法院，看购物时有无约定，有约定从约定，没有约定可以到买家所在地法院起诉。（3）但如果买家是因产品质量不合格或不符合事前约定（比如色差大、型号发货错误等），买家拒收有理，卖家应自行承担退货的所有损失。货到付款收货人拒付运费后怎么办如果是正规网站网购行为，会有第三方支付，卖家可以申请网店管理层介入，如果是线下实体店货到付款，可以先打电话和买家协商，让其赔偿贷款并承担运费损失。如果官方处理不力或私下协商不成，可以起诉到法院解决。起诉时，要注意到管辖法院，看购物时是否有协议。如果有协议，应该遵守协议。如果没有协议，可以去买方所在地的法院。有了第一步取得的证据，如果卖方没有理由拒绝，买方打赢官司并不难。

2023-07-02

164人看过

网购
中药网购，货到付款，是否可拒收？

这要看具体情况，无原因拒收要承担法律责任。合同双方当事人要按照合同约定履行自己的义务，买受人有按约定支付货物价款，并接收货物的义务；出卖人有交付合同约定货物，并转移货物所有权的义务。如果不履行上述义务，就要承担法律责任。买受人无正当理由拒绝接收货物的，出卖人可以要求买受人承担货物因拒绝接收而遭受的损失，而且，从买受人拒绝接收货物的时候起，货物灭失的法律风险就转移给买受人。同时，出卖人还可以要求买受人承担相应的违约责任。种植中药材有补贴吗种植药材国家并不会给予补贴，但各个省市的政府对这方面的种植项目会有扶持补贴政策，各地的标准也是各不相同的。接下来介绍一下几个省份的具体补贴标准。河南省：针对的扶持对象为注册时间在2年以上的农民林业合作社、家庭林场或国有林场，且已有两年以上的林下种植经验。种植基地规模不少于300亩，农户数不少于30户。补助的资金标准为每个项目的额度不得超过20万元。广西省：针

2023-07-03

250人看过
法律综合知识
网上购物付钱后不发货怎么办

一、网上购物付钱后不发货怎么办1．遇到网上购物付钱后不发货的情况，建议直接联系卖家，询问发货情况，可能是因为订单量大或其他原因导致发货延误。2．若卖家未能及时回应或态度敷衍，消费者可考虑采取进一步行动。3．可以登录购物平台，查看订单详情，并依据平台规则申请退款。退款原因可明确标注为卖家未发货，以此保护自身权益。4．一旦提交退款申请，平台会根据相关规定进行处理，即使卖家不操作，系统也会在一定时间内将款项退还给消费者。二、购物后卖家不发货如何解决若购物后卖家持续不发货，消费者需持续跟进并采取相应措施。1．除了上述提到的申请退款外，消费者还可以考虑向购物平台客服投诉。2．投诉时，应详细阐述问题，并提供相关证据，如订单截图、聊天记录等，以便平台能够迅速了解情况并介入处理。3．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易权和获得赔偿的权利。因此，在卖家违约不发货的情况下，消费

2024-07-13

284人看过
网购
支付保网购收不到货怎么退款

一、淘宝网退款申请中撤销申请是什么意思意思就是取消退款申请。有些买方在订单出现问题时没有与卖方协商一致会提出申请退款，进行退货等行为，如果此后与卖方经协商后达成一致，不需要继续进行退款，就可以点击撤销申请，取消退款行为。二、支付保网购收不到货怎么退款如果在此期间你没有在网上申请退款的话，一定时间后，钱就自动转到卖家的支付宝了。遇到没有收到货的情况你应该及时联系卖家，让卖家帮你查明情况。如果你没收到货，你可以申请退款的。

2023-05-09

268人看过
法律综合知识
电视购物货到付款怎么退货

一、电视购物货到付款怎么退货在此提醒您，如果您收到电视购物的货物并需要支付款项，但是对产品并不满意，我们建议您采取以下措施：首先，您可直接选择拒签，无需为此次退货手续承担责任；其次，假如您已经签名确认接收，但仍发现产品并非自己所期望的那样或是存在质量问题，您同样可以通过在签收单据上注释不满意或不必要的原因来拒绝接收该产品。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，第七条明确了消费者在购买、使用商品及享受服务过程中拥有保持人身、财务安全的正当合法权益。同时，法律也赋予了消费者向经营者要求产品与服务必须满足维护人身、财物安全这一基本需求的权力；在第八条中，消费者有了解自己所购买、使用的商品或享受服务的真实状况的权利。对于商品或者服务的详细信息，如价格、产地、生产商、用途、性能、级别、主要成分、生产日期、有效期、鉴定合格证书、使用说明、售后服务或服务的内容、级别、费用等内容都有权向经营者

2024-03-14

229人看过

产品
购买到三无产品，该找谁赔偿？

在社会经济水平愈加发达的今天，购物俨然成为一种时尚，大都市人投入购物的消费金额也在不断加大。同时，不少不法商家也在售卖三无产品，当你购买到三无产品时，应及时投诉，找商家赔偿。首先要明确知道购买到三无产品消费者是可以维权的，根据新消法规定，若消费者购买到“三无”产品，商家应退一赔三，商品价格不足500元按500元赔偿。消费者在购买商品尤其是食品的时候，一定要特别注意其是否具备一些应有的标识，如生产日期、保质期以及一些相关证书等等，特别是在网购时，也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品，可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益，如遭拒绝，要敢于提起诉讼，维权的同时，也能对商家起到监督的作用。购买到三无产品时，消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种维权方式：1、协商和解消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使

2023-04-30

159人看过
保全
货款已支付，但未收到货，应该怎么办？

打了货款不给货可以发律师函。要保留好相关供货的证据，比如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音以及汇款纪录等，要及时找律师帮忙先发律师函，表明自己的立场，要求对方及时支付货款，如果对方不理，可以起诉解决。如果发现对方有财产，可以及时申请财全保全，官司胜诉之后，就可以从此财产支付货款。一、民事案件起诉的条件如下：1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人或者其他组织；2、有明确的被告；3、有具体的诉讼请求和事实理由；4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。二、民事诉讼的流程如下：1、首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本；2、原告向法院起诉提交相关材料；3、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单；4、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续；对不符合立案条件的，依法裁定不予受理；5、当事人

2023-07-01

464人看过
网上被骗
网上被骗货到付款该怎么办

一、网上被骗货到付款该怎么办可以直接拨打当地114或者110查询当地网络经济犯罪调查科的电话，报警。进行对方诈骗资料的收集。可以向平台的举报中心去投诉。当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。依据《消费者权益保护法》第二十三条规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。“削价”、“打折”都只是定价上的策略，是商家的个人行为，与商品质量无关。无论商家定多低的价格，都必须保证商品质量，除非商家标明降价商品是本身有瑕疵，或因其它问题滞销的“次品”、“处理品”，而“处理品”因为消费者事先已从商家的介绍中知道其问题所在并能接受，才可以不退不换。对于商家的不公平、不合理格式的合同，如“减价商品概不退换”等，消费者可向消费者协会等部

2023-05-16

352人看过
总公司
收到货物并签收，不满意却已经完成交付，责任由谁承担？

根据给出的素材，消费者支付了快递费给快递公司，快递公司收取了快递费。双方已经在法律上形成了有效的合同关系。根据合同约定，快递公司有责任完成快递服务。如果在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。消费者支付快递费给快递公司，快递公司收取了快递费。在这种情况下，双方已经在法律上形成了有效的合同关系。根据合同约定，快递公司有责任完成快递服务。“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。消费者在快递途中物品损毁，快递公司如何赔偿？快递公司赔偿标准因公司而异，但通常只能赔运费的3倍。有些快递公司会在运单上注明承运条款，规定赔偿金额，如按运费2-10倍

2023-10-07

254人看过

法律综合知识
货到付款拒收后果？

买家无故拒收快件，是需要承担来回的运费损失。如果是运费到付，可以在买家申请退款的时候要求扣除此次运费，如果对方拒绝配合的话，可以申请小二介入并提供快递交易底单，费用明细。如果选择货到付款，买家也没有缴纳任何定金，可以向淘宝客服投诉，淘宝会将买家登记不良购买记录，次数多了会被拉入黑名单。到付款的商品到货后，如果商品质量有问题或者货不对版的，拒绝收货是不承担责任的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。《中华人民共和国消费者权益保护

2024-05-13

297人看过
法律综合知识
采用货到付款但是收货方拒付运费，要找谁承担责任

采用货到付款但是收货方拒付运费，要找谁承担责任？收货方。1、货到付款收货人不接货，可以这样办：（1）让收货人书面写好不接货的理由，如果接货人执意不写也不接收，快递工作人员可以用录音笔或手机录下交涉过程作为证据，录音时不仅要有双方的声音，最好还有2个以上周围邻居的声音，如果可能，可以找居委会或村委会帮忙做一下证明。（2）然后，将未拆封的包裹和不接货的证据一并带回，快递送回给卖家，送回的快递费用可以保留凭证也交给卖家，由卖家承担。2、通过法律途径要回损失的办法：（1）可以先不走法律途径，因为走法律途径处理时间可能会很长。如果是正规网站的网购行为，一般会有第三方支付，卖家可以申请网店管理方介入，比如某宝、某东都有官方小二可以介入处理，如果网店管理方判定买家违约，可以将第三方的货款打回卖家，至于多加一次的快递费用，看管理方如何处理。如果是网下实体店的货到付款购物，可以先打电话和买家协商让他赔偿货款

2024-04-02

223人看过