一、网购换货怎么寄给卖家
(一)提前跟店家协商好,你要进行退换货,然后联系好快递公司上门取件,将所要退换货的商品寄出。
(二)手机上登录我的淘宝账户,在个人账户界面,找到我的订单,在我的订单后面点击查询更多订单。
(三)进入个人订单的列表界面,在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。
(四)点击该订单,进入该订单的详细列表页面,该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等,找到退换,点击进入。
(五)在退换货界面,选择服务类型。
(六)进入申请换货界面,填写好换货说明,以及上传商品凭证等;填写完成之后,点击提交,提交之后等待商家处理您的退换货申请,在此之前,如果你想更改还可以点击下方的修改申请。
(七)商家同意您的换货申请后,系统页面回提示你退换货的地址,修改申请就变成填写退货物流信息,点击进入。
(八)在填写退换货物流信息界面,我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整,点击提交。
(九)系统会跳转到商品物流信息界面,商家在收到货物之后,会寄出相应的换货商品或者退换货款。
二、网购多久不能退货
淘宝一般都是7天无理由退货的,其它的质量等问题,随时都可以退,并且可以要求店家赔偿运费。另外,淘宝没发货也是可以直接申请退款的,主要分为以下两种。
(一)淘宝订单,如果卖家一直未发货,而你作为买家,又没有点击申请退款的操作。是会一直挂在那里的。系统不会主动退款给你。
(二)如果卖家一直不发货,你可以先联系卖家发货,如果他们联系不上,或说故意不发货。你可以申请退款。申请退款后,卖家如果没拒绝,48小时后会自动退款。如果买家拒绝退款,你可以再申请退款。如果卖家一直拒绝退款。你要一直申请退款,并且在第3天可以请淘宝小二介入强制退款。退款成功后15天。还可以投诉该卖家。
三、如果网上买东西被骗了钱怎么办
如果网上买东西被骗了钱,当事人应当保持冷静,马上报案,向公安机关提供所有能提供的线索,保存好所有与案件有关的物品、资料、联系方式等,积极配合并协助公安机关侦破案件。
《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
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