电视购物一波三折-法师兄

电视购物一波三折

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 16:50:46 92 人看过

电视购物因为方便快捷，深受广大消费者的欢迎。现在越来越多的消费者通过电视购物购买产品，范女士也是其中之一，但是令人遗憾的是，范女士电视购物后却惹来了烦恼。

2008年12月，消费者范女士通过电视购物购买了一套价值98元的嫩白套装，使用后出现过敏，要求退款遭拒后，向嘉定区消保委投诉。经区消保委工作人员的调解和协商，范女士以半价重新购买另一款产品，该公司也承诺无效退款。后上网查询发现该产品价格就是所谓的半价，范女士再次投诉至区消保委，要求退还两次的购货款。在消保委工作人员的不懈努力下，公司对未使用的产品作全额退款。

由于电视购物的准入门槛低、环节多、追责难，因此消费者在通过电视购物时应当注意以下几点：三一、对电视销售的物品有一定的分辨能力，不要贪小利，对于产品描述与价格相差较远的物品要谨慎购。二、要选择资质好，良好口碑的电视销售公司。尤其是那些在异地播放的电视购物节目。三、要尽量选择货到付款的购买方式，收货时要及时验货，对存在瑕疵、损坏或功能不全的商品应予以拒收；四、要退换货邮寄商品时要意保留凭证，最好在问清邮寄的地址、所寄人员姓名以及退款方式后再寄回商品。已付款的商品要注意保留订货凭证，收货后保留好相关证据，如购物凭证、订购单、正式发票及汇款单等。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多承诺相关文章

免责条款
一起一波三折的车险理赔案

湖南省常德市鼎城区武陵镇曾发生一起出租汽车起火燃烧事故，关于这次保险理赔问题可谓一波三折，用了三年多的时间，才最终有了一个明确的说法。2000年2月11日凌晨2时左右，代班司机冷永祥驾驶湘JX0538号出租汽车行驶于常德市鼎城区武陵镇玉霞路地段的时候，汽车引擎盖下突然起火。虽然火势被扑灭，但由于汽车油箱接火，整车仍被烧毁。冷永祥随后向原中国人民保险公司常德分公司业务处理中心拨打了出险报案电话。该公司当即派出工作人员赶往事故现场查勘。此后，该出租汽车的产权单位常德市青舟汽车出租实业发展有限公司口头向人保常德分公司及武陵区支公司提出保险理赔要求。两级保险均公司答复，这起事故属于机动车辆保险条款中明确的“自燃”，由于该车辆未投保“自燃”险，保险公司不予理赔。2000年3月8日，谢春杰向常德市鼎城区人民法院提起诉讼。诉称湘JX0538号出租汽车是其私有，挂靠在常德市青舟汽车出租实业发展有限公司。2

2023-04-23

271人看过
律师事务所
一套房子买与卖的一波三折

一套房子的买与卖一波三折。买房者齐先生说被忽悠签了合约，中介与卖房者合伙诈骗;中介则说：人家就是在我们这卖房，我们根本就不熟，而且这个事儿，根本不是齐先生所说的那么回事儿。卖房者说：他们反反复复要买又不买的，并不是我违约。到底是卖主不想卖了?是买房者不想买了?还是中介公司忽悠签合约呢?买房者我觉得他们是在网上以低价房引诱我上当，然后看房的时候忽悠签合约，最后恐吓我签了这个不追究责任的协议，这就是合伙诈骗，我看他们都可熟了。买房者齐先生说。今年1月初，长春25岁的齐先生在某网站上看中了一套二手房，价格低廉，位置合心，他想买做婚房，就按照网站上的联系方式打了过去。是安业地产中介公司，当天联系后就去看房了，卖家也在。齐先生称，初看房，自己没想一次定下，但经中介业务员和卖家一劝，就签署了购房合同，并交了5000元定金和5000元中介费。他们老多人围着我了，一顿忽悠，让我当天就定下来，我要不买就没了

2023-06-10

312人看过
承诺
“电视购物”烦恼多

当前，消费者的购物方式日益趋向多元化。很多消费者由于工作繁忙而选择了电视购物，这种足不出户的购物形式在提供方便的同时，也给消费者带来了烦恼。经营者往往将产品通过电视广告的形式向消费者做宣传，但是广告通常都带有夸大性，使不少消费者在购买产品之后，发现所购买产品与广告不符，令消费者上当。家住山东省济南市的闫先生向12315反映：他于今年5月中旬通过电视广告相中了一台美柯隆DV，于是向春多商贸公司订购，拿到货后才发现广告宣传有1200万像素，但实际只有200万像素，广告宣传可拍夜景，但实际根本不能拍夜景，他认为广告有虚假，要求解决。接诉后，闵行区消保委工作人员通过电话和该公司客服人员了解此款机器，该客服人员异常热情地向我委介绍此款机器的性能及像素，还一再推荐看电视广告，当我委表示产品和广告宣传不符时，对方很警觉地问你是哪里?等我委表明身份后，客服人员立马顾左右而言它，表示自己只负责订购，其它事情

2023-06-07

107人看过
债权转让
一波三折的债权转让纠纷

本来一起比较清楚的债权债务关系，由于当事人在债权债务转移过程中的一系列不规范的操作，导致本来明晰的债权反而变得不明朗了，甚至使债权人王某的8万余元债权没有了着落，从而引起了当事人之间的债权转让纠纷。债权人最后走上了诉讼道路，这起艰难的官司在法官的明察秋毫下获得了圆满解决，王某终于找回了本就属于自己的8万余元债权。本来享有的8万余元债权突然没有了着落镇江市某房屋开发公司承建了该市某小学综合楼工程后，又将其发包给丹徒某建筑公司项目经理吴某实际承包施工。为确保该工程顺利实施，缓解建设过程中的资金困难，开发公司与吴某经友好协商后，达成了由吴某代售开发公司的部分商品房抵付施工工程款的协议。开发公司提供给吴某六套代售的房屋分别为102室、202室、203室、204室、404室和503室。双方对代售房屋的面积、价格、售房程序及协作原则等都作了明确的约定。根据协议，开发公司同意由吴某代售上述房屋以抵付吴某

2023-06-08

364人看过

律师事务所
电视购物购到“山寨品”

因父亲患有关节炎，市民史女士一直很关注这一方面的保健品。日前，她在外地某卫视上看到了同仁圣方骨康膜的电视广告，广告宣称3天有效、无效退款、300年老店，香港同仁堂监制，史女士随即拨打电话，订购了944元的产品。不过，她的父亲使用了一段时间后，疼痛并没有减轻。史女士拨打售后电话希望按广告承诺进行退款，却屡遭敷衍和拒绝。史女士回忆，订购时一帆风顺，退货却困难重重，售后电话总是无人听。有一次终于有人接听，对方听明情况后表示，史女士父亲还没有使用完三个疗程，所以看不出效果，现在不能退货。直到现在，她的退货申请还是无人理睬，售后电话依然很难接通，对方宣称再联系也没有下文。根据史女士提供的信息，记者拨打了该产品的相关电话。订购电话十分畅通，但售后电话和快递上代理发货的上海某商务咨询公司电话一直没有人接听。记者又致电北京同仁堂集团，对方表示，从来没有听说过这个产品，所谓的香港同仁堂与北京同仁堂毫无关系。

2023-06-07

445人看过
电信诈骗
电视购物是电信诈骗吗

电视购物不是电信诈骗。电信诈骗特点：一是犯罪活动的蔓延性比较大，发展很迅速。不法分子往往利用人们趋利避害的心理通过编造虚假电话、短信地毯式地给群众发布虚假信息，在极短的时间内发布范围很广，侵害面很大，所以造成损失的面也很广。二是信息诈骗手段翻新速度很快，一开始只是用很少的钱买一个“土炮”弄一个短信，发展到英特网上的任意显号软件、显号电台等等，成了一种高智慧型的诈骗。特点三团伙作案，反侦查能力非常强。一般采取远程的、非接触式的诈骗，犯罪团伙组织严密，他们采取企业化的运作，分工很细，有专人负责购买手机，有的专门负责开银行帐户，有的负责拨打电话，有的负责转账，下一道工序不知道上一道工序的情况。特点四是跨国跨境犯罪比较突出。有的不法分子在境内发布虚假信息骗境外的人，也有的常在境外发布短信到国内骗中国老百姓，打击难度很大。《刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、

2023-06-12

180人看过
消费者
宁波：网络购物也享受“三包”

宁波市消费者权益保护委员会联合当地网商协会23日推出国内首个城市出台的网购争议处理办法，明确规定网络购物也享受三包，并对网购欺诈行为作出严格界定。下月中旬，宁波市消保委制定的《宁波市网络商品交易有关服务行为及消费争议处理(暂行)办法》将正式实施，对网络商品、服务经营者作出规范。为更好解决网购中发生的消费争议，宁波市消保委23日公布《宁波市网络商品交易有关服务行为及消费争议处理(暂行)办法》，将于发布之日起20天后实行。和实体店铺销售的商品一样，《办法》明确，在三包有效期内，消费者可凭发票或有效凭证及三包凭证办理退货、换货、修理等手续。但出于网购的特殊性，《办法》提出，网络交易经营者向消费者出具的购货凭证或服务单据(发票)应当符合国家规定或商业惯例;征得消费者同意的，可以以电子化形式出具，电子化购货凭证或服务单据可以作为处理消费投诉的依据。

2023-06-07

481人看过
保险公司
定损失误车祸理赔一波三折

“买这辆车已经三年了，以前虽然也出现过问题，但修车、理赔的过程都很简单，而这次修车实在把我们拖得够呛，真正体会到了被踢皮球的痛苦”。近日，李女士来到本报，向记者倾诉自己两个多月来的痛苦遭遇。“去年12月31日，我驾车在太乙路立交行驶时，前面的车突然紧急刹车，一不注意，我的爱车就和前面的车追尾了。结果车前部几乎全部损坏，车前盖变形，翼子板断裂，水箱变形……本来想着有保险公司，一修就没事了。刚开始，事情也一如我所想的，保险公司定损，修车厂修车。可是，一次偶然到4S店，工作人员的一席话让我大吃一惊，痛苦就此开始”。李女士出错凭啥我来买单“出事后，车子就近拖到诚信达修车厂时，**洋保险公司定损员金先生也同时到达，进行定损。这时就出现了问题。本来我的车前盖应该是铝的，市价应该在2600元左右，但定损员金先生核定的价格却是1100元。后来，修车厂也就按照这个价位换上了价钱较便宜的铁制车前盖”。“但这些

2023-06-03

284人看过

直销
电视购物营销对策

1.目标用户定位电视购物的消费群体，基本锁定女性和中老年人，这部分消费者，喜爱电视节目或有休闲的时间，所以，在产品选择上，要考虑具有明确的受众定位。电视购物频道覆盖的主要是数字电视家庭用户，目标人群应针对中产消费阶层。中产消费阶层的消费行为特征，追求实用，有一定购买力，易接受新鲜事物，追求时尚的生活方式，如橡果国际推出的氧立得、网易拍、好记星等，这些产品都具有比较明确的市场定位。2.产品定位从长期来看，只要电视购物频道的品牌，能得到消费者的认同，大多数商品都可以经销。在中国，现阶段适合做电视购物的商品，要具有一定的新颖性、特殊性，有比较突出的功能性，要么在传统商店里没有的产品，要么电视购物公司买断某个品牌、型号的产品，如2008年重庆电视购物公司，推出的家庭真空包装机、特定功能的手机。3.电视购物节目制作为激发电视观众强列的购买欲望，促进现场购物，这就要求频道播出的节目，新颖、欢快，可视性

2023-06-07

196人看过
直销
电视购物存在问题

1.商品价格传统商业的加价率一般为10%～30%，而电视购物的加价率一般为20%～60%。有时电视直销商品的进货价，只占直销价的40%，如此定价，让消费者产生一种不信任的感觉。2.产品质量电视直销是一种新兴行业，新颖的销售方式，高额利润吸引了众多商家跟进，其中部分商家，只注重利润而忽视了产品质量，甚至存在一次性买卖的心理，结果给整个行业带来了恶劣影响，电视购物纠纷，一时成为消费投诉热点。3.售后服务部分电视直销商家，将产品卖出后，对后面发生的质量问题，置之不理，售后三包服务质量差，侵害了消费者的权益。电视直销，一般免费送货上门，方便了购物，但是，如果商品在使用中出现问题，商品需要维修，或对所购商品想要退货,实际上这是非常困难的，消费者甚至也不知道，能在什么地方找到商家。4.节目内容违规电视作为一种大众传媒,对播出内容，国家有严格的标准。但是，女性丰胸产品，电视购物节目中，直接暴露女性身体部

2023-06-07

455人看过
消费者
电视购物难以维权

现如今打开电视机，电视购物广告比比皆是。近日，市民王先生称，他通过电视购物广告购买了一款手机，却发现商家有夸大产品性能、效用的嫌疑，而且手机有明显的质量问题。由于王先生无法提供有效的证据，消协的工作人员无法进行调解。不久前，消费者王先生通过电视购物广告宣传，看中了一款价格为998元的手机。据电视广告上宣传，该手机功能齐全、样式新颖，并且具有摄像、拍照、GPS定位等多项功能，心动不已的王先生当即拨打了电视上的购物电话订购。几天后，王先生收到该品牌的手机，但他发现，这部手机与电视上所宣传的样式不一样，且功能并没有电视广告上所说的那么多，并且不断地出现掉信号等小毛病，于是赶紧打电话询问，对方则以种种借口推托，最后干脆就不接王先生的电话了。气愤之余，王先生将情况投诉到了锦州市古塔区消协部门。了解基本情况后，古塔区工商局的工作人员按照王先生提供的电话进行联系，可是对方电话一直是处于占线状态，依据王先

2023-06-07

444人看过
合伙人
电视购物遭遇拐点

海外上市成就了国内电视购物公司橡果国际(NASDAQ：ATV)和七星购物(0245.HK)的短期辉煌，然而好景不长，一年多的市场洗礼使得橡果们开始让投资人难以下咽。9月16日，橡果的股价跌至了每股5.67美元，较其去年5月登陆纽交所时的开盘价19.9美元下挫了60%以上，而在香港借壳上市的七星竟一度跌到0.1港元，坠入仙股之列。急转直下的业绩大变脸导致投资人纷纷用脚投票。从2005年到2007年，橡果国际主营业务收入分别为1.7亿美元、、1.96亿美元和2.62亿美元；但与此同时，其三年的利润却分别为2004万美元、160万美元及790万美元。而七星就在去年上半年，销售收入还达到4.14亿港元，净利润4329万港元，但去年的年报却赫然出现了3.8亿港元的巨亏。股价下跌是因为大势的关系，我们不对外界评论我们投资的公司。9月16日，曾投资橡果国际的软银赛富合伙人阎炎如此向记者表示。而记者致电七

2023-06-07

283人看过

消费者
电视购物暗藏陷阱

近年来，电视购物一直饱受人们争议。但电视购物广告的数量、播出频率却并未因此减少，有时甚至每隔十几分钟就会在一些卫视节目中插播，其形式多样，内容花哨，语调夸张。其中，电视购物短片是最为普遍的形式之一，有的短片中频频出现各种所谓的著名专家学者，有的犹如播报新闻一般郑重，看上去可信度极高。免费赠送费用照收打电话即赠纯金手表免费送货，绝不收取一分钱不为盈利只为宣传，电视画面中，一位身着西装、佩戴金边眼镜的男子正慷慨激昂地叫嚷着。他不时展示着手中的女士金表，不时出具产品说明书、质量认证书等材料。看到某卫视如此诱人的广告，记者也忍不住拨打了广告中的电话。电话接通后，里面的声音十分嘈杂，接线员好像正身处人声鼎沸的大厅，办理繁忙的业务。待记者说明意图，女接线员表现得非常热情，先是像电视广告上那样再次表明其产品质量好、颇具收藏价值，随后便向记者索要地址等联系方式。当记者问及是否真如广告上所说的那样完全免费时

2023-06-07

415人看过
有期徒刑
一波三折的“律师妨害作证案”

内蒙古松苑律师事务所律师麻广军在为一起强奸案的被告人作辩护时，被赤峰市宁城县检察院以涉嫌妨害作证罪起诉，并羁押210天。2004年3月20日，宁城县法院宣布麻广军无罪释放。3天后，宁城县检察院又提出了抗诉，要求依法改判。这使得这起内蒙古首例执业律师涉嫌妨害作证案更加引人注目。扑朔迷离的强奸案2003年4月8日，宁城县检察院提起公诉，指控该县三座店乡苏家窝铺村村民、49岁的许某于2002年12月16日下午和18日上午，两次奸淫同村村民聋哑人魏某，魏的丈夫赵国永发现并向公安机关报了案。许某涉嫌犯罪后，宁城县公安局于2002年12月20日将其拘留。2003年1月15日，宁城县公安局认定许某于2002年12月18日实施犯罪行为，并对其执行逮捕。在宁城县公安局三座店乡派出所审讯笔录中，许承认其对魏实施强奸犯罪两次。2003年2月11日，许某被押至宁城县看守所后翻供，称自己是冤枉的，并找到相关证据证明

2023-04-25

268人看过