商业促销虽好兑现承诺是真-法师兄

商业促销虽好兑现承诺是真

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:40:27 244 人看过

随着市场经济的发展，各种食品琳琅满目，各大超市、商场为了吸引消费者的眼球，纷纷推出了花样百出的让利促销活动。满一百送一百，满一定金额送大礼，有奖销售等促销手段粉墨登场。诚然，这种营销方式确给市场增添了许多活力，且在一定程度上让消费者受益，同时也让商家赚的盆满钵满，然而由于各种原因使得商家的一些承诺不能兑现，这种商业促销活动中的陷阱令消费者感到不满。

家住颛桥的鲍先生向12315反映，他在某一大型超市看到一知名品牌的奶粉在搞促销活动，凡一次性购买本公司产品满600元就可折让100元，同时还可以赠送小孩浴盆，鲍先生想想挺合算，小孩也需要，于是就花600元购买了奶粉，满心欢喜地去兑奖，想不到该品牌的电话始终无法联系上，鲍先生非常恼火，希望通过消保委帮他讨个说法。

闵行区消保委接诉后，即刻拨打了该品牌兑奖电话，电话始终无人接听，和超市相关负责人余小姐联系，余小姐辩称促销活动是厂家搞的，找厂家去。

根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条：经营者与消费者有约定，应当按照约定履行义务。经营者以商业广告、产品说明、实物样品或者通知、声明、店堂告示等公示方式。对商品或者服务的质量、价格、售后责任等向消费者作出许诺的，其提供的商品或者服务的质量、价格、售后等应当与许诺相一致。

经我委多次交涉，余小姐表示已经和厂家取得了联系，是由于快递公司工作失误才造成的，现厂家已和消费者取得联系，隔日送去，鲍先生对我委所做的工作表示感谢！

消保委提示：消费者在购买商品时，不要被经营者的促销所迷惑，要根据自己所需理性消费，而作为经营者要诚实守信，不得以任何借口推脱责任。

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