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怎么向消费者协会投诉

更新时间:2022.12.20

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行动指南
1、通过拨打消费者申诉举报热线12315投诉、通过到消费者协会办公场所投诉、通过消费者协会微信公众号投诉、通过消费者协会设在经营者办公室的驻点等多种方式投诉,投诉应当说明情况和提供相应证据。 2、消费者协会履行下列公益性职责: (1)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (2)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。
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