怎么向消费者协会投诉?
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直接拨打当地12315即可,消费者协会主要接受以下两种投诉(1)消费者对购买的生活消费品质量、价格、安全、卫生计量等投诉(2)消费者对服务质量服务质量及其价格等投诉。在以下情况下的投诉中,消费者协会不受理(1)购买商品进行生产和销售的投诉(2)企业(包括个人用户)之间的经济纠纷的投诉(3)个人之间的个人交易商品的投诉(4)不能提出投诉者的名称和地址的投诉(5)不符合相关规定的投诉。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条消费者投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人; (二)有具体的投诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理部门职责范围。 第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。 第十三条消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。 消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
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消费者可以向消费者协会投诉。受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责之一。消费者协会有认真履行保护消费者合法权益的职责。
向消费者协会投诉的方式有打电话到12315。投诉的内容应当包括投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话;损害事实发生的过程、经营者交涉的情况;相关证据;希望得到的结果等。
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如何向消费者协会投诉
投诉以文字材料为准。 要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚,并提出自己的合理要求。 未经消协同意,不要邮寄票证、单据和实物,以防丢失。
2020.08.03 235 -
如何向消费者协会投诉?
消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括: 1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话; 2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况; 3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;
2022.04.16 683 -
如何向消费者协会投诉
向消费者协会投诉的流程如下: 1、消费者向消费者协会以书面形式投诉; 2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象; 3、提出明确的要求,确保事实真实; 4、提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 5、留下联系方式。 一、消
2022.08.04 5,692
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消费者怎样向消费者协会投诉
直接拨打当地12020即可,消费者协会主要受理下列两类投诉: (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。以下几种情
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怎么向消费者协会投诉
中华人民共和国产品质量法第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好第十条任何单位和个人有权对违反
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怎样向消费者协会投诉?
中华人民共和国产品质量法第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好第十条任何单位和个人有权对违反
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