如何向消费者投诉商品质量问题？-产品质量投诉问题在线咨询-法师兄

行动指南

消费者遇到商品质量问题应该如何举报目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。

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如何举报消费者商品质量问题
消费者遇到商品质量问题举报：可以向消费者保护协会举报；可以向市场监督管理部门举报；可以向经营者主管部门举报；可以通过媒体曝光的方式举报；可以通过全国统一举报热线12315举报；还可以通过其他合法方式举报。

2021.03.05 173
消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报
消费者遇到商品质量问题可以向市监局举报。或者也可以向所购买商品的企业主管部门；技术监督部门；消费者协会；工商行政管理部门；商检部门举报。

2020.09.09 292
怎样投诉购买商品质量问题？
先找公司相关工作人员协商，协商不成的，可通过法律途径解决。

2020.09.07 259

专业问答

消费者在购买商品时发现质量问题怎么投诉
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