旅游高峰将至,广西赴越南线路再次成为旅游热点。前不久两名安徽游客在越南芒街遭遇黑导游设计的陷阱。虽然挽回了损失,有惊无险,但两位游客的经历给其他消费者以警示,有关部门提醒消费者赴越南旅游,警惕陷阱。
去民居看炮台
本报记者从有关部门了解到,不久前,安徽旅客宋先生和陈女士与广西东方国际旅行社南宁火车站广场营业部签订了一份“越南芒街一日游”的旅游合同,在早上7点钟左右,往东兴方向出发,中午11点多到达东兴,吃完中午饭后,导游小李说,办签证照相要30元/人,并说越南没有自己的卫星,手机不能带过去,如果被当地警方看见要没收手机的。游客只好每人又花了10元把手机寄存起来。小李帮游客办好签证后,于当日12点多钟过关到达芒街。
小李把游客带到芒街后,就向他们介绍了一个“越南导游”小刘。“刘导”自我介绍说是湖南人,现在加入了越南籍。“刘导”便带他们有选择地逛了一些私人商店,他们也买了一瓶“法国香水”、一条“越南国发香烟”、一块“缅甸玉手镯”和一瓶“越南老虎油”等商品。逛了大概有2个小时的商店后,刘导就对他们讲:“我带你们去看一个炮台,但当地有个风俗,不让外国人到家里参观,这里有一户‘中国华侨’,他允许外国人到他家楼上看炮台,而且在他家也看得最清楚。”
“保姆”唱出开场戏
刚到这户人家楼下,就看见一名女子迎了出来,这名女子大约20岁,瘦瘦的,头上扎了一个马尾辫,看起来很朴素的样子。“刘导”向他们介绍说,这是这户人家的“保姆”。在“保姆”的带领下,游客来到五楼阳台,“保姆”指向有五六百米远的一个有一层楼高的平台告诉他们说,那就是炮台了。他们只看见有4个柱子,没看到大炮,于是又问,“炮在哪里?”“保姆”说:“现在不打仗了,所以没有大炮了。”准备下楼的时候,那个“保姆”说:“我们家‘主人’是安徽人。”他们一听,感觉很惊喜,便问:“你们‘主人’是安徽哪的人?”“保姆”迟疑了一会说:“好像是芜湖人。”他们就更加惊喜了。“小保姆”反问他俩说:“你们也是芜湖人?哎呀,我们家‘主人’要是知道你们是芜湖家乡人,他一定会很高兴的。”然后,她把他们领进会客厅里,对他俩说:“你们稍等一会,我去看看‘主人’在不在,和你们见个面。”
“主人”自称老乡设圈套
大概过了有六七分钟,一位中年人走了进来,神情很激动,分别与他俩握手,感觉好像是几十年没有见到自己亲人的样子。“主人”对他俩说:“保姆告诉我芜湖老家来了人,四十年来我第一次见到老家的人,我真是太高兴了。”这位主人自称是“橡胶大王”,他说:“我在家乡没有什么亲人了,我就认你们俩为‘干大哥’、‘干大姐’。我父亲不在,如果他知道家乡来人的话,他会很高兴的。你们在这里玩一个星期吧,所有的费用都不用你们出,我马上用家里的快艇送你们去西贡玩。”
宋先生说:“不行,我们办的是一日游,另外,我们回南宁还有事情要办。”“主人”说:“那就下次吧,你们来之前先给我打个电话,我就派车去接你们,签证手续等我替你们去办。干脆你们就在这里吃饭。”“不用了,导游告诉我们,马上要出发赶回南宁。“主人”继续说:“那怎么行呢,怎么样都要表示一下。保姆,你到免税商店拿两块表来。”
两块“劳力士”只收4500元
“保姆”出去后,过了大概五六分钟回来了,手里拿着一个金属密码箱放在“主人”面前。“主人”把密码箱打开,拿出两块手表说:“这两块是‘劳力士’手表,是走私过来的,在中国一块要卖5万元多元人民币,在我们这里也要卖到4万5千元人民币一块。我拿这两块表是不用钱的,就送给你们做个纪念。”宋先生和陈女士忙说:“不要不要。”“主人”说:“你们无论如何都要把这个收下,如果父亲知道你们来,不收这个礼物,他老人家会怪罪下来的。”他们一再推辞。“主人”说:“不要不行,我们回家乡的话,你们作为‘大哥大姐’还要包红包给我的。你们不收是不是不想包红包给我了?”
宋先生没有办法,只好收下了。“小保姆”在旁边插话说这表拿出去要交20%的关税。宋先生心里一算,两块表要交1.8万元人民币的税,心里就犹豫了。“主人”看到他们犹豫不决的样子,就说:“我岳父是越南的‘海关关长’。我又是‘北越最出名的企业家’。越南海关给了我一个特殊的政策,我可以把这两块表按农副产品5%的关税去报。”后来,宋先生就把4500元人民币的“关税”款交给了“主人”。
回到国内,宋先生和陈女士回想当时的情景,觉得这事很蹊跷,有很多巧合,越想就越不对劲。对这个表产生了怀疑。第二天早上,他们找到亨利钟表行作鉴定。一个老师傅说:“这两块表都是假的。如果是真劳力士的话,机芯会有两个红球,你们的表没有红球,是假货。”随后两人拨打“主人”和“刘导”留给他们的电话,都打不通。
经调解追回钱款
宋先生到广西区旅游质量监督管理所投诉,工作人员详细了解他们的投诉后很重视,马上通知旅行社负责人和李导游来接受处理,并建议旅行社先垫付4500元给宋先生他们,然后由旅行社拿“劳力士”表去越南找有关部门交涉,让宋先生先回安徽,最后的索赔及处理结果由区旅游质监所处理。旅行社代表接受了处理批评,并表示与越南有关部门合作,追查事情真相。
记者就黑心导游欺骗游客购物等现象对区旅游质量监督管理所工作人员李鸣进行采访,李鸣介绍说:“旅客出国去旅游时要参加正规的旅游团,同时要签订正规的旅游合同,并了解清楚旅游的详细内容,最好到合同内指到的商店购物和消费,不要轻易到一些小商店购物和消费,并注意保留证据,以便在权益受到侵害时能够及时索赔,不要轻易相信一些不认识的‘老乡’,以免陷入陷阱被骗钱财。一旦发现上当受骗,应该马上到组团地的旅游质量监督管理部门投诉。”
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