“二八定律”在信托行业中同样存在,根据人大信托与基金研究所的统计,2009年排名前十的信托公司营业收入占整个行业的51.5%。
“创新是信托业永恒的主题。”在信托行业摸爬滚打了那么多年,中国对外经济贸易信托公司总经理杨自理坚定地这样认为。
“专业化是信托公司发展的必然方向,只有进行专业化分工,创新才能得到保障。不仅在产品开发方面要专业化,在营销服务方面也要专业化,我们都得两条腿走路。”杨自理表示。
经过多年的发展,外贸信托公司上马了证券交易系统和客户关系管理系统、OA系统,这是一切业务的基础,之后潜心修炼产品设计和客户服务,产品设计力求多样化、系列化。近两年,外贸信托已形成了汇金、汇富、富荣、富祥、鑫欣、鼎鸿等不同系列集合信托计划。
“客户服务则以依托外贸信托强大的资产管理能力和广泛的投资渠道,为高端客户提供优质的财富管理服务,扩大客户数量、增加客户忠诚度为核心。”杨自理表示。
展望未来三年,杨自理有着清晰的思路,他把公司的发展概括为“一、二、三、四”战略:一个核心——人力资源;二项策略——专业化和差异化经营策略;三种能力——自主投资能力、项目开发能力和市场营销能力;四个板块——资产管理、金融合作、房地产信托、营销服务。
人物声音
“信托公司的理财业务并不单单是产品销售,更重要的是与高端客户建立深度联系,帮助客户分析其金融需求,并为客户定制个性化的金融解决方案,逐渐实现由产品销售向财富管理服务的转变,回归信托‘受人之托,代人理财’的本源。”
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