《物业管理条例》规定，物业公司是对物业管理区域内公共、共用部位、设施设备进行管理，对公共秩序进行维护，而不是向业主提供包罗万象、全方位的立体式服务。

然而，一些业主的认识却恰恰相反：我只要交了物业费，对不起，我家的事你就得全包。

物业只知道收费，而我却看不到物业为我家服务了什么！

这是由物业管理服务特征引起的认识误区。

物业管理是指开发建设单位或业主通过选聘物业企业，由物业企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

物业管理服务活动强调的是小区的共用部位，而不包括业主自用部位。

所以说，物业公司的工作具有隐性、及时性特点，多数业主不能直观的看到。

如：除了楼道和庭院保洁、生活垃圾清运等我们能够直观看到的工作外，其它像对化粪池、检查井等地下管网的清淘、冲洗等维修养护工作，只有居住在楼房底层的受下水堵塞困扰的业主能够感受到。

对楼房屋面的维修和养护，只有居住在楼房顶层的受屋面渗漏困扰的业主能够感受到，其他多数业主往往体会不到也看不到物业的此类工作，其实全体住户时时刻刻地在接受物业公司提供的服务。

一、物业费有纠纷卖房怎么处理

卖房子必须是要交清物业费，而不缴纳所带去的后果也是有许多，带来影响最大的就是物业可以寻求法律，而条例之中对于这些也是有明确的规定到。

1、根据《物业项目服务退出管理暂行办法》，只要20％以上按时缴物业费的业主提议解聘，并经过半数以上业主表决通过，业主可炒掉物业服务企业。业主们欠缴的物业费还得缴清。原物业公司可自行收取，或委托新公司收取。

2、对于不肯缴纳欠费的业主，物业公司可通过司法途径解决。物业费如果很多人长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。

3、一般情况下，即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方，建议用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。

4、物业管理条例本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业业务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。