1.可以先打电话给银行,查询当前欠款总额,并询问相应的利息和违约金,以前分期的金额和利息也必须计算在内。
2.然后如实告知员工自己遇到了什么样的特殊情况,确认无法正常偿还信用卡,需要申请个性化的分期付款业务来偿还我行的借款。然后按照银行要求提交需要的资料。
3.注意接银行回复电话,与银行工作人员沟通时,要详细说明自己目前的特殊情况,与发卡银行平等协商,达成个性化分期协议。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
信用卡使用的过程中出现问题,如逾期、透支过度,我们不能忽视,不能故意逃避。态度是最关键的,作为已经违约的人,不占理的人,我们一定要主动去联系银行,表明积极还款的意愿,协商确定还款计划。当然,我们不要只会说大话空话,具体可以向亲朋好友凑钱。持卡人想进一步了解情况,可以联系专业的债权保护团队咨询有关信用卡的问题。
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