李学寅通讯领域不告知收费问题突出-法师兄

李学寅通讯领域不告知收费问题突出

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:43:38 79 人看过

大家下午好，在3·15到来之际李会长的提议举行一次不告知收费的研讨会，为什么要研讨这个题目呢?我介绍一下背景材料。去年的9月份北京有一位姓孙的消费者，在办理网上业务的时候，店里热情的工作者热情介绍了一份新的上网套餐，包年一个1300元左右，交了钱了之后派了顾问给安装好了，但是过了一天，10月初的时候正式上网的时候，店里说还得交一百多元，他就不理解就拨打电话查询，告知他你的包年业务下月才生效，在此之前你得按天收费，他说安装的时候办理的人员销售和安装人员都没有事先告知他，这笔钱店里说不交现在就停掉，这位消费者没办法就交了，就向有关媒体投诉，媒体电话中心对这个问题做了一次调查，在北京调查了1776人，98.9%都曾遭遇过不告知收费，其中32.2%的人表示经常遇到不告知收费，这就说明像孙某遇到的问题不告知收费的事情是很多的，在很多的消费的领域都存在，也是侵害消费行为的热点的问题，比如说有人没有看到收费通知银行帐户的钱就被扣走了，包括小菜碗筷的收费也要收费。

根据调查不告知收费的行业中第一位的是通讯行业，占了76.7%的人认为通讯领域有不告知收费收费，第二位的是银行，占了70.4%，第三位是医疗占了56%，另外餐饮占了47%，家装占了32%，中介公司占了31.7%，保险公司占了30%等等，这就是不告知收费的问题是比较的突出的，如何看待不告知收费的问题，又怎么样解决这个问题，我们下面请了几位专家就这个问题进行研讨发言。首先发言的是武汉大学教授，消法研究会副会长孟庆国同志。

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