2009年9月1日,消费者戴先生怒气冲冲的到奉贤区消保委投诉:8月26日花2550元购买的诺基亚8208手机,明明说好是3G手机,但9月1日开通使用后,发觉并没有所说的3G功能,于是,戴先生以虚假宣传为由要求对方予以退货。
接到戴先生的投诉后,奉贤区消保委工作人员翻看了消费者手中的产品说明书。说明书上明确表示该款手机是3G手机,那么消费者使用后怎么会说根本没有3G功能呢?于是,工作人员立即同诺基亚总部以及特约维修部取得了联系。经过核实,消费者戴先生购买的这部诺基亚8208是一款CDMA手机,的确具有目前所说的3G功能,只是和他想象中的3G功能相差甚远!因为没有摄像头,消费者不能进行视频聊天、视频会议,但是具备3G所说的上网功能。
经过解释,这起投诉得到了圆满的解决,但是,消保委因此要提醒消费者的是:理性消费,慎重购物!经常上网或看报的消费者一定对3G这个字眼不会陌生,随着科技和经济的发展,手机更是普遍被消费者所拥有,但是,作为新兴的3G手机的功能,消费者在购买之前,一定要真正了解3G所包含的内容,让消费者的期盼值与商品的实际功能相吻合,不至于造成太大的心理落差。
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买的二手手机能投诉吗台湾在线咨询 2022-04-14您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿【
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起诉一条手机短信是真的吗新疆在线咨询 2022-05-09你如果起诉手机短信的发送者胜诉的可能性较大,但是如果起诉声讯台和联通,则需要弄清楚他们在此事件中是否存在过错,从目前的法律规定来说,发现他们的过错,难度较大,但是,从合理性的角度考虑,联通和声讯台存在过失,对于代收费用,联通和声讯台应该明示,才能收取。 如果你为了讨说法,你可以打这个官司,但是如果为了索赔损失,你则没有必要,因为你的付出(律师费、时间、精力等)可能远远大于预期收益。
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