恶意退货违法么
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 15:54:29 159 人看过

一、恶意退货违法么

淘宝恶意拍下申请退款不犯法。

二、淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的情况处理办法如下:

(一)卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的,卖家可以直接拒绝给买家退货退款,如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二来处理,只要卖家有足够的证据证明买家是同行,并且有聊天记录或者视频等,也可以像淘宝系统进行投诉,提交证据即可;

(二)如果买家没有投诉,是直接申请退款的话,那就退给买家,因为淘宝平台有7天无理由退货;

(三)同行恶意捉弄的行为,通常表现为拍下很多宝贝,甚至是全部的商品,这时,记住千万别发火,也别去主动关闭交易,要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为,可以通过系统投诉,也可以打电话给淘宝客服,寻求帮助等。

不影响第二次销售可以退货么

购买产品影响到二次销售的,不属于质量问题商家有权不退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

三、恶意退货的注意事项:

(一)任何仅退款都不要同意,同意一次只会一而再再而三;

(二)尝试投诉规蜜异常退款,如果买家此前有类似的纠纷,容易成立,成立之后售后影响会被剔除;不成立也好歹给这个留一次案底;

(三)旺旺上表明,申请仅退款不退货,默认未收到货,需要联系快递去帮忙核实情况;旺旺不在线,就手机短信发一遍;

(四)然后上报快递签收没有收到,就算你知道他已经收到货,依然上报;这样快递才会主动去联系他,如果不是老手,接到快递电话,一般都主动关闭退款了;如果不是新手,只能尽早介入处理;淘宝不支持任何仅退款。

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2025年02月27日 21:23
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