本报记者宋晓明
我国电子支付业近年来发展迅速,09年中国电子商务市场规模?交易额超过3.5万亿元,同比增长48.5%。电子支付已经成为我国支付系统的重要组成部分,行业发展开始步入成熟期。伴随着高速发展,纷繁复杂的问题也凸显出来,行业发展由于缺乏相应的立法监管而面临瓶颈。
今年的315晚会现场也曝光了消费者对网购行业货不符实、虚假广告等问题的投诉。两会代表贺强和人大代表徐龙发出提案,建议尽快制定具有针对性的相关法律,完善立法监管,引导和规范电子商务发展。
电子交易不规范行为不容小视
日前,两会代表贺强和全国人大代表、中国移动广东公司总经理徐龙分别提出建言,建议尽快制定具有针对性的相关法律,尽快制定统一系统的《中华人民共和国电子商务法》,以保障和促进电子商务的科学发展,同时引导和规范电子商务活动,防范和减少网上交易风险。
我国电子支付服务产业出现时间不长,但发展迅速。2005年以来,我国电子支付产业连续4年增长率超过100%,2009年交易量达5766亿元。然而随着产业的做大,各种问题也浮上台面,标准不统一、平台建设滞后、应用范围不广、安全性不够、诚信度不高等问题严重威胁着电子支付行业的发展前景。支付系统是经济发展的战略基础设施,是现代服务业的重要组成部分。
监管真空受针砭
我国电子支付行业当前纷繁复杂的局面与目前国内的相关法制不健全不无关系。立法监管的缺失使电子支付业对危害自身发展的问题缺乏除行业自律以外的解决手段,同时,由于没有相关法律的引导,未来发展也存在诸多困难。
业内人士告诉记者:电子支付行业发展最大的瓶颈不是业务层面的完善,而是缺乏政策监管,导致行业对于什么能做,什么不能做,一直都未有清晰的界定。
两会代表贺强也指出,电子支付行业监管政策有待进一步完善,行业规则和标准的缺乏将会阻碍这个行业的发展。另外,由于缺乏必要的监管,部分电子支付公司的经营风险有可能产生传导,导致社会风险。
法律监管滞后已经成为制约行业发展的最大瓶颈,立法监管的完善成为当务之急。
勿矫枉过正需以国情为本
我国的电子支付业起步较晚,既是劣势,同时也有助于借鉴先行者的经验,少走弯路。
目前,已经有30多个国家和地区制定了综合性电子商务法。各国的具体举措对中国具有借鉴意义,也说明当电子支付发展到一定程度,国家和政府进行权威规范和管控是大势所趋。
但立法监管具体落实到我国还是要结合国情,人大代表徐龙指出,中国电子商务立法明显滞后,目前没有统一系统的电子商务法来规范电子商务行为,已制定的电子商务相关法规也存在效力层级不高、体系不清、内容不全等突出问题。
在徐龙看来,《中华人民共和国电子商务法》内容应包括立法宗旨、电子商务概念、基本原则、交易主体、电子合同、电子签名及认证、电子支付、信用保障、交易安全、个人信息保护、消费者权益保护、知识产权保护、电子商务税收、行业自律、争端解决机制、法律责任等内容。
监管的目的是为了引导行业健康发展,加快立法不等于下重拳监管,如何把握尺度,把消费者利益作为重要立足点,在完善相关交易行为条件和售后服务保障上下功夫,应该成为重中之重。
-
315投诉热点:网上欺诈受害者众多
477人看过
-
电子商务催红今年圣诞经济
452人看过
-
风投疯狂电子商务炙热
253人看过
-
电视和网络购物成投诉热点
456人看过
-
3·15消费投诉榜:网络购物高居榜首
470人看过
-
网络催生新商业规则(电子商务)
195人看过
网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
-
315投诉电话是多少315投诉电话的使用四川在线咨询 2022-08-09消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。 可以直接拨打12021。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条消费者投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人; (二)有具体的投诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理部门职责范围。
-
315的投诉电话是多少啊?香港在线咨询 2022-05-10我们已经向消协投诉过,目前315消协网站已经有非常多联想受害者的投诉,联想投诉都已经是热帖,但是投诉答复都是一样,联想不承认是产品质量问题,只负责“三包”,也就是在保修期内的负责三包,消协只负责传递投诉,不负责处理。 我们的问题是联想卖给我们劣质品,是产品质量问题,不是三包问题,他们不敢正面答复,却用移花接木障眼法,让我们走三包并让我们续保或者花钱买新屏,继续缴费,而且有的受害者维修之后,闪屏问题
-
电子商务与网上购物有什么区别安徽在线咨询 2023-05-26网上购物仅仅是电子商务的一个分支部分。 电子商务包含网上购物、网上交易、网上出售等不同的商业部分,一般是在互联网、移动互联网上开展的商务活动。 《关于电子商务的指令》将其规范范围界定为通常应特定服务获取者的单独要求,通过电子手段远程提供的一切有偿服务。 一般认为电子商务的任何一笔交易包含物资流,信息流和资金流。物流一般仍通过传统的经销渠道(能直接通过网络传输的产品和服务除外),所以这一部分可通过传
-
315能投诉吗澳门在线咨询 2022-12-01具体投诉拨打电话号码是:当地区号+12315。 消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
-
网购工商投诉黑龙江在线咨询 2023-10-16当事人可以通过微信在线投诉: 1.首先,打开微信,点击“我的”; 2.然后点击“支付”; 3.点击“城市服务”; 4.点击“便民服务”-“举报中心”; 5.点击“12315”; 6.点击“我要投诉”; 7.填写相关信息,然后按照步骤操作即可。 《中华人民共和国价格法》 第三十九条经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚