商账催收策略及技巧-法师兄

商账催收策略及技巧

来源：互联网时间： 2023-06-13 20:35:32 158 人看过

(1)案件的调查

调查的内容包括：债务情况、债务人的基本情况、经营状况、行业状况、还款信息、不还款原因、债务人的客户情况、债务人的内部架构及股东情况、客户已有的催收介绍等。

当然这些调查内容还要细化，如债务情况的调查主要包括合同履行情况、发票开具情况、还款情况、欠款情况、欠款原因、产品有无瑕疵等，再比如客户已有的催收介绍包括催收的部门、催收的方式、催收的频率、催收的时间、债务人的反馈等。

(2)案情分析

在取得相关的资料后，要对其进行专业的分析和进一步的核实，分析主要有三个方面的内容：债务分析、债务人分析以及客户分析。

债务分析主要分析债务的性质、产生过程、履约情况、形成原因以及双方争议的情况，客观的对债务作一评价，为下一步制定催收策略做准备。

债务人分析主要分析债务人的还款能力和还款意愿，在还款能力方面主要结合债务人的资产状况、经营规模、盈利情况、行业情况等综合判断。偿还能力可依据不同的标准分为部分偿还能力和完全偿还能力，暂时无偿还能力和永远无偿还能等。在还款意愿方面主要结合债务人以往的履约情况、承诺的遵守情况、对此债务的态度以及其客户评价等。偿还意愿可分为良好、一般、恶意。

(3)催收策略及催收技巧

催收策略是指在调查分析的基础上对债务催收所制定的一整套全局性解决方案，由于系全局性解决方案，所以其事关催收的成败，常用的策略有：围魏救赵、声东击西、无中生有、抛砖引玉、远交近攻、欲擒故纵等，究竟选择哪一种策略要根据案件的具体情况而定。

商帐催收技巧是指在催收策略下对某一催收环节所运用的方式方法，如电话沟通技巧、商函技巧、谈判技巧、面访技巧等。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多欠款相关文章

债务人
电话收账技巧和信函收账技巧

电话收账员应遵循的基本原则电话收账时，要使自己成为一个好的倾听者并带有一种友好的声调，你的态度终是：听到这个消息我很遗憾，我们确实需要你们立即付款，我们已经尽了我们的责任—我们不是银行，并遵循如下原则：*弄清自己的权限和决策范围;*确保你的应收货款数据是准确的;*确信你的上司对你的口头决定或处理能给予支持;*弄清楚该客户是否由公司中的其他人给予了特殊付款许诺。对电话收账员的十务建议(1)要有所准备、作好文字计划。(2)要及时。想打电话、有必要电话时就拨通电话。(3)要坚持自已的意见。不要偏离目标，始终回到要求付款这一条上。(4)要有礼貌。树立信誉，改善企业形象。(5)做好记录。起码得到对方的确认。(6)要紧急。让债务人感觉他今天就必须付款。(7)要机敏。应付对方的不礼貌。(8)要认真而友好、不轻浮。(9)要有与人合作的态度，表现出为了得到付款愿意帮助对方的愿望。(10)要重复，一再提到要求

2023-04-23

146人看过
专利诉讼
专利诉讼技巧与策略

诉讼策略一般涉及以下几个方面：1.起诉地的选择(Where)这一点不仅对于国外当事人，对国内当事人也同样重要。因为按照《民事诉讼法》，一般是在被告的住所地起诉。但是象这种知识产权案件，因为侵权认定的难度非常高，如果选择被告的住所地起诉，往往会受到地方保护主义的干扰。地方保护主义不光在涉外案件里，即使在仅涉及国内当事人的案件中也是普遍存在的一种现象。所以在专利侵权诉讼中，如何选择专利诉讼的管辖地是非常重要的。按照最高人民法院的司法解释，侵权行为发生地是改变管辖地的一个很好的选择。某律师谈到，在侵权诉讼中，通过对侵权行为的调查和取证，我们大都选择了向非被告住所地的法院起诉。这样做，我们明显地感到案件受到的外界干扰少了很多。2.诉讼时机的选择(When)选择什么样的时机起诉，起诉前是否要发警告信，以及是先谈判后诉讼，还是先诉讼后谈判等等这些问题，也是诉讼开始前要考虑的。时机的选择，在不同的案件中

2023-04-23

304人看过
逾期账款
逾期账款的催收思路和技巧

2023-06-08

187人看过
遗产继承
遗产证明诉讼中的法律技巧及策略

本文介绍了起诉的条件和起诉状的写作要点。起诉需要满足原告为与本案具有直接利害关系的公民、法人和其他组织，有明确的被告，有具体的诉讼请求和事实、理由，属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖的条件。起诉状需要写明诉讼请求和根据诉讼请求阐明诉讼事实和理由，事实要客观、真实，理由要充分。一、需确定起诉的必要条件。当事人提起诉讼应当满足以下条件：1.原告为与本案具有直接利害关系的公民、法人和其他组织。2．有明确的被告。3．有具体的诉讼请求和事实、理由。4．属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。否则，人民法院不予受理。二、符合起诉条件的，应当写好起诉状。在写起诉书时要注意两点：1．写明诉讼请求。2．根据诉讼请求阐明诉讼事实和理由，事实要客观、真实，理由要充分。遗产证明法律诉讼注意事项遗产证明法律诉讼注意事项：在遗产证明法律诉讼中，有几个重要的问题需要注意。首先，在申请继承权时，

2023-08-24

442人看过

预付款
防止商品房欺诈：买房技巧与策略

在商品房买卖中,购房者应该注意以下几点:不要轻信开发商的承诺,不要在签订合同前交钱,不要轻信广告,不要轻信代理商的欺诈。如果遇到问题,可以咨询专业的房产律师。1.查询商品房预售（销售）许可证。若开发商无法提供该许可证，则此房屋无论多好，都不要购买。一部分没有《商品房销售许可证》的房屋建在集体土地上，这一类的房屋属于非法建筑的，不能办理有关证件，如果购房者买了这样的房屋只能拥有使用权，自己的合法利益得不到任何保障。2、在签订合同前，不要交钱。买房时缴纳一定数量的定金或预付款，但必须在签订合同之后按合同中所规定的金额交纳，而且制定合同时也应分清是定金还是预付款。因为购房者按规定交付定金，如果另一方（卖房者）违约，须双倍返还定金，而预付款没有此项约定。3、在购房前，不要轻信广告。有的开发商为了尽快将房子卖掉，可能会在广告上下功夫，承诺一些根本不能兑现的条件。但是，开发商的承诺并没有写进合同里，一

2023-11-06

73人看过
欠款
应收帐款的管理及货款催收技巧

第一部分销售、财务的监管一、在销售合同中明确各项条款在与经销商签订销售合同时，要注意以下事项，以避免日后处理应收帐款时与经销商产生分歧而带来经营风险：1、明确各项交易条件，如：价格、付款方式、付款日期、运输情况等;2、明确双方的权利和违约责任;3、确定合同期限，合同结束后视情况再行签订;4、加盖经销商的合同专用章(避免个体行为的私章或签字);二、定期的财务对帐财务要形成定期的对帐制度，每隔三个月或半年就必须同经销商核对一次帐目，以下几种情况容易造成单据、金额等方面的误差，厂家要尤为重视：1、产品结构为多品种、多规格;2、产品的回款期限不同，或因经营条件的不同而同种产品回款期限不同;3、产品出现平调、退货、换货时;4、经销商不能够按单对单(销售单据或发票)回款;5、要主动拒绝用货款垫支其它款项(客户返利、破损产品货款、广告款、终端销售推广费用等);以上情况会给应收帐款的管理带来困难，因此要制

2023-06-08

224人看过
讨债
信函收账技巧

信函收帐技巧信是一般企业都会采用的一种收款方式，因为收账信有费用低、较正式的优点。虽然世界上没有无懈可击的收账信，但是你可以设法使你的收账信更有效率。看似简单的方法有时也是最有效的，只要你认真地研究其中的窍门。有个会说，寄信根本就没有作用，10000封信有5封有回执就不错了，大多数信被仍进了低篓。其实，这种类似信函的方法是对客户付款起潜在影响的，企业会以相对较低的成本，使绝大多数信用尚可的客户及时付款，从而，把追账精力集关销售人员者要考虑掌握写收账信的具体技巧和方法。写收账信的原则写收账信是一门艺术，如何不让你与客户的关系因收账信而恶化，又可以达到收账的目的，的确不太简单。如果你的收账信能合以下这些原则，便是一封有效的收账信，就可以达到催账的目的。*清楚——要求支付的货款金额写在信函的突出位置。*简明扼要——信的长度不能超过一页，内容应直截了当。如果问题经较复杂，则可以通过附件的方式，比如

2023-06-05

475人看过
商帐管理
客户信用管理及应收帐款催收技巧

2023-06-08

462人看过

工资
工薪族买房的技巧与策略

从目前的房价来看，工薪族买房似乎可望而不可及，其实对大部分工薪族来说，只要转变观念，善于运用买房的技巧与策略，对照自身的经济、住房状况，作一番仔细的盘算与选择，相信有不少工薪族的居住条件会有不同程度的改善。工薪族买房如何讲究技巧与策略呢？我们以实例来加以说明。实例一。王先生在市郊有一套70平方米的住宅，对三口之家来说，住房条件还算过得去，缺点是距离工作单位太远，每天在路途上必需花费1个小时。对此，王先生打算利用手头不多的积蓄再购买一套住房，既能使手中不多的积蓄保值，又能解决上下班不便的烦恼，但不能造成太大的经济压力。为此，王先生看了不少楼盘，打算在距工作单位较近的地段购买一套价值23万元左右的房子。他手头仅有不足7万元的资金，买房必须通过银行按揭的方式进行。问题是夫妻俩的月收入只有1700余元，按16万元／20年按揭计算，月平均的还款额为1108元，月收入偿付购房款后，每月不足600元，难

2023-06-10

127人看过
账款催收
应收账款催收需注意哪些问题，应收账款催收有何策略

一、应收账款催收需注意哪些问题应收账款催收是让多数公司的财务人员非常恼火的问题，那么应收账款催收需注意哪些问题，根据律师的业务经验和司法实践中法官自己多年的判案经验，认为企业在应收账款催收过程中应注意以下几点法律问题：（一）选择适格的催收相对方。企业在应收账款的催收过程中，应选择适格的催收主体。催收的相对方，一般主要依据合同确定，但同时也需注意合同签订后债权债务转移导致相对方变更的特殊情形。（二）注意分析保证方式。在应收账款的催收过程中，部分债务人与债权人会达成协议，由第三方提供担保。此时，企业应重点第三方的担保资格、担保能力、担保合同等。企业有必要聘请律师对担保合同进行必要的审核。（三）关注诉讼时效。实践活动中，有许多企业因对多年积压的应收账款提起诉讼申请被法院驳回的多数情况，部分原因是因错过了“2年”诉讼时效的规定。为防止诉讼时效方面的限制，企业除采取定期催收外，还应充分利用“诉讼时效

2023-03-02

264人看过
债权人
谈商账追收的技巧与经验

一、讨债也要研究计划、步骤一般要分准备、软磨、强攻、扫尾四个阶段。准备阶段，彼此表面友好，暗中抓紧摸底，多方取证，收集今后催讨、诉讼可能用得上的案件材料。软磨阶段，以探清对方真伪虚实、个性、品质为目标。形式以函催、面催为主。此时不慎，易延话约定和法定时效。强攻阶段，彼此公开对立、诉诸法律。此时不慎，易陷僵持局面。收尾阶段，是非已明，彼此计较得失。此时方法不当清欠执行更难。抵债处理不慎，易吃亏。二、多说，少写、文武兼施讨债人振振有词，咄咄逼人，是理直、义正的表现，有较大威慑效果和瓦解作用。以不伤害对方自尊、体面为前提，多说几句、调子高些无妨。讨债文书或诉状却要落笔简洁，用词严谨，不可多写一个字。严格避免了为了显示文才，反而节外生枝。三、抓住把柄，攻其薄弱环节一般知法明理者会识时务而认账，但多数情况是对方厂长，经理似乎谁也不怕。仔细揣摸，真正欠债不还的企业法定代表人总有一、二项要怕的事情。对方

2023-06-08

204人看过
业主
验房攻略及技巧有哪些

门窗检验：不仅要摇晃门窗，还要巧用磁铁测钢衬验房从进门开始，门窗首先是要检查其表面是否有划痕、伤痕等，然后要检查窗框、门框是否变形，密封是否严密。除此之外，验收门窗还有一项重要的内容，就是检查门窗内部是否有钢衬。钢衬是安装在门窗的四角，加固门窗，避免门窗脱落的，这个小小的钢衬能够大大提高门窗的安全性能。钢衬的检测一般验房时是有专用工具——检测笔来检测的，但对于一般业主来说，验房师给出了一个小窍门就是用磁铁来检测，因为门窗大都是铝合金材料的，而钢衬能够被磁铁吸住，所以一贴即可检测出来。空鼓问题：单听敲打难分辨，最好找专业人员墙体空鼓是房屋验收的重点，也是业主和装饰公司最头痛的问题。一般的验房攻略都是叫业主拿个小锤或是金属棒在墙面上敲击，通过声音来辨别是否有空鼓，但是专业的验房时却不是这样说的。他表示通过敲击声音辨别空鼓是需要非常丰富的经验的，特别是梁与墙之间的开工即是填充后也会有类似空鼓的声

2023-06-02

297人看过

离婚诉讼
离婚诉讼技巧策略之论述

对于绝大多数当事人来说，由于第一次诉讼，因此，没有收集、整理证据的意识。但法院审理案件，诉讼中心围绕证据进行，没有证据，往往是有理但打不赢官司。每一个人都不愿意遇到离婚官司，如果不幸遇到，一般也只有一次。因此，绝大多数当事人在打离婚官司时，是第一次上法庭，对于冗杂的法律程序，以及复杂的举证规则，许多当事人往往云里雾里，不知如何处理。一、上法院打官司之前，首先应做好准备工作。主要体现在二个方面：其一，诉讼证据的准备;其二，家庭财产的保护。对于绝大多数当事人来说，由于第一次诉讼，因此，没有收集、整理证据的意识。但法院审理案件，诉讼中心围绕证据进行，没有证据，往往是有理但打不赢官司。比如，刘女因不能忍受张男对其长期实施的家庭暴力，欲向法院提起离婚诉讼。在提起离婚前，应当先有意识地收集相关存在家庭暴力的证据。比如，张男对其施暴后留下的伤痕照片、报警电话记录或警署笔录，或居委会的证言，验伤单据，证人

2023-04-22

297人看过
转让合同
房地产转让的策略和技巧

房产转让需要经过以下几个步骤：1、双方需要签订转让合同。2、在签订合同后90日内持房产证、转让合同等相关材料到房屋所在地的房地产管理部门申请转让登记，申报成交价格。3、房地产管理部门对当事人提供的材料进行审查，在7日内作出是否准予受理的决定。4、房地产管理部门受理后，对当事人的申报成交价格进行核实，根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估。6、房产转让人按照法律规定缴纳相关税费。7、房地产管理部门予以办理房产转让手续，核发房产证。2018年房地产转让办法有哪些1．房地产买卖：转让人将房地产移转给受让人所有，受让人取得房地产产权并支付相应价款。这种行为贯彻平等、自愿、等价有偿的原则。必须注意，城市房地产买卖中的地产只能转移使用权，所有权仍属于国家。2．房地产赠与：城市公有房屋的所有权属于国家，使用单位或者个人不得进行赠与；土地使用权的赠与也不涉及土地所有权问题。3．其他合法方式：以房地产作价

2023-07-03

207人看过