粗心商家配错充电器消保委介入挽回损失-法师兄

粗心商家配错充电器消保委介入挽回损失

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:55:03 162 人看过

好端端的电动车，由于商家一时疏忽，错配了大功率充电器，大马拉小车，结果烧坏了电瓶又误事。

10月中旬，钱清消费者黄女士发现买了两年的电动车突然罢工，充不进电。于是，她找到原来购买该车的商家，要求检查维修，后发现是充电器故障，便重新更换了充电器。但在后续使用中，赵女士发现该充电器工作时一直处于红灯(充电中)状态，无论充多长时间也没有变化，由于未发现电动车有什么不良影响，她对此事也不太在意。直到近日，在一次充电时，电动车突然冒出了黑烟，这可着实吓坏了赵女士，她便又一次找到商家。经检查确认，系充电器与电瓶不匹配造成，电瓶核定功率为36W，而充电器功率为48W，远大于电瓶承载，输入功率过高导致电瓶烧毁。为此，赵女士要求商家赔偿其损失，但商家以电瓶已使用两年为由拒绝赔偿。无奈之下，赵女士拨打12315寻求帮助。

接诉后，县消保委钱清分会工作人员详细了解了事情经过，通过悉心劝导，商家承认由于忙于生意随手为消费者换了充电器，没有仔细查看参数，负有主要责任;同时，鉴于电瓶已使用两年，正常损耗折旧这一客观事实，商家最后同意赔偿150元。

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