一、食品包装破损怎么和商家交涉

1．自愿协商和解

协商解决，即在自愿、互谅的前提下，通过对话理清责任，达成和解协议。

2．请求损害赔偿

（1）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。

（2）对因经营者故意拖延导致的财产损失，消费者有权就扩大的损失部分向经营者主张损害赔偿。

（3）生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

3．监督举报

向县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门的电子邮件地址或者电话，进行咨询、投诉、举报。监管部门对属于本部门职责的，应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理。对不属于本部门职责的，应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。对查证属实的举报，给予举报人奖励。

4．其他途径

（1）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（2）向有关行政部门申诉；

（3）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（4）向人民法院提起诉讼。

二、食品包装破损属于食品安全问题吗

是产品质量问题，但并不是食品安全问题。

假如把不过关等级分类为一般与比较严重得话，这一算一般不合格品。那样的问题，大部分并不是制造商的问题，大多数是在货运物流全过程中但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。产生的，除非是制造商有设计方案缺点，十分不利于贮运。可以按照食品管理法要按照原价赔偿给客户，甚至十倍赔偿或者造成损失的三倍赔偿，根据法律规定可以得知，商家出售商品时应必须保持原有包装的完好，有漏气等食品可能会变质并且会影响人体生命健康。

三、食品包装必须有生产许可证吗

食品包装必须有生产许可证，是为保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全制定，没有生产许可证有可能行政处罚，也有可能构成非法经营。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。