一、消保资金冻结如何解冻
1、如果您的支付宝账户已经通过认证,且已有卖家记录(包括发布宝贝,宝贝发布在仓库也不可以,作为卖家的投诉/举报记录等),则您不能取消绑定。
2、如果您的支付宝账户已经通过认证,但无任何卖家记录(包括发布宝贝,宝贝发布在仓库也不可以,作为卖家的投诉/举报记录等),且无正在进行的支付宝交易请您联系淘宝客服解除认证标记,之后再登录到我的淘宝>>支付宝专区>>管理账户中自行解除绑定。绑定解除后,您可以到同样的路径中重新绑定新的支付宝账户。
3、如果您的支付宝帐户没有通过认证,但有正在进行的支付宝交易,则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请。
4、如果您的支付宝账户没有通过认证,且无正在进行的支付宝交易,请您登录到我的淘宝>>支付宝专区>>管理管理支付宝账户中自行解除绑定。绑定解除后,您可以到同样的路径中重新绑定新的支付宝账户。
二、消保资金被冻结多久才能解冻
根据淘宝规则解析:如果订单异常(就是说订单存在违反淘宝网交易流程的行为,或者说可能存在),那么不管是买家主动收货,或者系统默认收货,订单资金都会被临时冻结。冻结后进入淘宝会对订单就行审核,最后确认是否异常,无异常,资金解冻正常使用。有异常,钱会一直冻结着,直到在交易成功后15天内买家无维权需求,则钱款解冻。
三、消保资金冻结的原因有哪些
(一)《淘宝规则》规定的部分违规行为涉及的订单;
(二)交易行为或交易流程存在异常,交易履行风险较高的订单;
(三)商品品质、真伪或合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险情形;
(四)店铺交易量或维权量在短期内出现显著增幅或密集积累,可能引发买家维权大量集中受理的风险情形;
(五)类目或行业准入、淘宝官方活动准入要求采取冻结资金措施的订单。
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