旅游合同纠纷处理的规定具体有《旅游法》、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》等,规定了有下列情形的,旅游经营者可以不担责:
1、发生不可抗力等不可归责事由的,旅游经营罪不承担违约责任;
2、旅游者擅自故意脱离团队而受伤的。
旅游合同纠纷地域管辖是如何规定的
《民事诉讼法》第二十三条规定:因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。对于合同纠纷可以由合同履行地人民法院管辖。旅游合同一般不会约定合同履行地,如果出现争议,旅游合同如何确定合同履行地?对此有两种确认方法:
1、第一种方法,旅游合同实际上对于合同的履行地点已经有了约定,即整个旅游的行程范围都是合同履行地。一般而言,从游客开始处于旅游公司的控制之下合同即开始履行,从游客受旅游公司控制到结束受旅游公司控制的所有地点都是旅游合同的履行地。
2、第二种方法,根据《民法典》第五百一十一条【合同约定不明确时的履行】当事人就有关合同内容约定不明确,依据前条规定仍不能确定的,适用下列规定:(三)履行地点不明确,给付货币的,在接受货币一方所在地履行;交付不动产的,在不动产所在地履行;其他标的,在履行义务一方所在地履行。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条
因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行,旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的,人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的,人民法院不予支持。
第二十条
旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可,故意脱离团队,遭受人身损害、财产损失,请求旅游经营者赔偿损失的,人民法院不予支持。
第二十一条
旅游者提起违约之诉,主张精神损害赔偿的,人民法院应告知其变更为侵权之诉;旅游者仍坚持提起违约之诉的,对于其精神损害赔偿的主张,人民法院不予支持。
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所谓不可抗力,是指合同订立后发生的,当事人订立合同时不能预见的,且不能避免和不能克服的导致合同不能履行或不能按期履行的客观现象。 不可抗力的范围包括以下三种情况: (1)自然灾害。如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。 (2)政府行为。这主要... 更多>
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旅游合同纠纷有哪些法律处理规定海南在线咨询 2023-08-07旅游合同纠纷一般可以通过协商,调解,仲裁或者诉讼方式解决。协商解决的,可以由事人本人自行协商,或者由委托的代理人相互协商,也可以在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。诉讼,是指由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下,由人民法院审理解决。
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