旅游合同纠纷处理的规定具体有《旅游法》、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》等,规定了有下列情形的,旅游经营者可以不担责:
1、发生不可抗力等不可归责事由的,旅游经营罪不承担违约责任;
2、旅游者擅自故意脱离团队而受伤的。
旅游合同纠纷地域管辖是如何规定的
《民事诉讼法》第二十三条规定:因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。对于合同纠纷可以由合同履行地人民法院管辖。旅游合同一般不会约定合同履行地,如果出现争议,旅游合同如何确定合同履行地?对此有两种确认方法:
1、第一种方法,旅游合同实际上对于合同的履行地点已经有了约定,即整个旅游的行程范围都是合同履行地。一般而言,从游客开始处于旅游公司的控制之下合同即开始履行,从游客受旅游公司控制到结束受旅游公司控制的所有地点都是旅游合同的履行地。
2、第二种方法,根据《民法典》第五百一十一条【合同约定不明确时的履行】当事人就有关合同内容约定不明确,依据前条规定仍不能确定的,适用下列规定:(三)履行地点不明确,给付货币的,在接受货币一方所在地履行;交付不动产的,在不动产所在地履行;其他标的,在履行义务一方所在地履行。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条
因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行,旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的,人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的,人民法院不予支持。
第二十条
旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可,故意脱离团队,遭受人身损害、财产损失,请求旅游经营者赔偿损失的,人民法院不予支持。
第二十一条
旅游者提起违约之诉,主张精神损害赔偿的,人民法院应告知其变更为侵权之诉;旅游者仍坚持提起违约之诉的,对于其精神损害赔偿的主张,人民法院不予支持。
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所谓不可抗力,是指合同订立后发生的,当事人订立合同时不能预见的,且不能避免和不能克服的导致合同不能履行或不能按期履行的客观现象。 不可抗力的范围包括以下三种情况: (1)自然灾害。如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。 (2)政府行为。... 更多>
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旅游纠纷包括哪些 怎么处理旅游纠纷江苏在线咨询 2022-10-15旅游纠纷有下列这些种类: 1.游客与景点工作人员发生正面冲突。 2.游客在旅游景点受到意外伤害。 3.旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。 4.在景点出售假冒伪劣商品。 有下列解决方式: 1.与旅游经营者协商和解。 2.请求消费者协会调解。 3.向有关行政部门申诉。 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5.向人民法院提起诉讼。
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2022年旅游定金合同纠纷处理原则包括哪些宁夏在线咨询 2022-11-28(一)定金罚则的适用规则;根据《民法典》第五百八十七条,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。 给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。 (二)实际交付定金数额多于或者少于约定数额处理规则;根据《民法典》第五百八十六条第二款规定,定金的数额由当事人约定;
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旅游纠纷如何处理有哪些纠纷的形式浙江在线咨询 2023-03-05旅游纠纷的处理是: 1.双方协商; 2.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 4.向人民法院提起诉讼。 旅游纠纷的形式有: 1.游客与景点工作人员发生正面冲突; 2.游客在旅游景点受到意外伤害; 3.旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符; 4.在景点出售假冒伪劣商品。
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