单层次直销,是指商品和服务的生产者将生产的产品通过专卖店或营销人员直接把产品销售给终端客户,且给予服务的销售方式,是一种合法且受法律保护的经营行为。它与传销的本质区别,主要表现在以下不同方面:
是否以销售产品为企业营运的基础。直销以销售产品或提供服务作为公司收益的来源。而传销则以拉人头牟利或者借销售伪劣或质次价高的产品变相拉人头牟利,甚至根本无销售产品。
是否收取高额入门费。单层级直销企业的推销无须缴纳任何高额入门费,也不会被强制认购商品。而在传销中,参加者通过缴纳高额入门费或被要求先认购一定数量质次价高(通常情况下价格严重高于产品价值)的产品以变相缴纳高额入门费作为参与的条件,进而刺激下线人员不择手段地拉人加入以攫取或赚取利润。
是否具有经营场所。单层次直销企业都有自己的经营场所,有自己的产品和服务,销售人员都直接与公司签订合同,其从业行为直接接受公司的规范和管理。而传销的“经营者”没有自己的经营场所,也没有从事销售产品或者提供服务的经营活动,只是假借“经营活动”骗取他人信任和逃避有关机关的管理和打击,通过收取高额入门费为整个传销组织的组织者和领导者攫取暴利,其本身不会产生任何的利润和收益,也不会为国家和社会创造任何的经济价值。
是否遵循价值规律分配报酬。单层次直销企业的工作人员主要通过销售商品、提供服务获取利润,其薪酬的高低主要与工作人员的销售业绩相挂钩。而通过以高额回报为诱饵招揽人员从事“变相销售”的传销行为,因为其不存在销售行为,故不会产生任何的销售收入,其报酬全部来源于高额的会员费。从整体上分析,只有处于组织核心和顶层的领导者、组织者才能获取暴利,其余人员均是损失的承担者或受害者。
是否具有完善的售后服务保障机制。单层次直销企业作为正规经营的经济体,有合规、规范、便捷的售后服务机制和流程,通常能够为顾客提供完善的退货保障。而传销活动绝大部分没有产品和服务,即便提供也通常强制约定不可退货或退货条件非常苛刻。与此同时,传销组织一般不会设立专门的售后服务部门,消费者已购的产品难以退货,遇到质量问题也得不到解决,消费者退货和投诉无门的情况比比皆是。
是否实行制度化的人员管理。单层次直销形式下,企业对工作人员的管理模式正规、科学,有健全的工会组织,充分尊重人员的自由,保障员工的合法权益。而传销组织中,上线主要通过非法拘禁、诱骗,甚至在某种情况下采取暴力、胁迫等的手段控制下线,并以此对下线产生威慑而是其继续发展下线。
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