鸿海集团位于深圳的富士康工厂,接连传出员工跳楼自杀新闻,鸿海集团总裁郭台铭26日在深圳龙华厂召开记者会,并首度公开鞠躬道歉,不过,香港《明报》26日的报导分析指出,富士康是待遇优越的公司,所以吸引很多人进入,但在精神层面,富士康是血汗工厂。上海《东方早报》的报导也指出,在富士康的重要存活法则,是只要「老大」要求做一件事,回答只能有「嗯、是、好、OK」四种选择,「郭台铭语录」更是不离口。
《明报》的报导说,富士康硬体设备和员工的待遇都不错,但是制度和管理有缺失,例如:员工上班不能说话,厂房之中除了单调机器声,没有其它的声音,工人必须找到别人代班,才能上厕所;工时长,又要加班,工人回到宿舍时,很少与室友交谈,因为室友不是加班,就是正在睡觉,时间久了便会感受到苦闷与社会隔离。
《东方早报》则报导指出,走在富士康厂区内,从对方的衣服和小动作,就能看穿对方的身分与工作:譬如,穿黑色T恤式工作服的者,是基层流水线的普通工人,被称为「员」;穿白色同样款式工作服的者,则是毕业于大专或本科院校,是「工程师」。
报导也说,台干享有专门的通道,无需验明身分、无需刷卡,也无人检查,但本对的,大陆干部只能沿着其余三条通道上下班,这虽从未被写入过正式文件,但每个人都小心翼翼遵从。
该篇报导同时指出说,在富士康,执行力是被看得最重的;上自郭台铭,下至基层管理者,对员工谈的最多的词就是「执行力」。员工们常常在访问中脱口背出「郭台铭语录」:「走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律」。不过,大陆员工「即使工作再努力、成绩再出色,也无法晋升为高阶主管。」
报导中还举例说,郭台铭召集各高管开会,提出「我们年底前要造出一个太空船」的目标,众属下即异口同声呼应「一定完成」。即便人人皆知该目标不一定能实现,但各主管还是召集各中层干部开会,并逐级分解任务、制定时间表,线上的工人也开始加班制造生产「太空船」零件。
报导表示,在富士康的重要的存活法则,是只要「老大」让做一件事,只能有四种回答,那就是嗯、是、好、OK。由于富士康企业文化过分推崇「铁的纪律」,下级不敢质疑上级,他们能做的只有:将任务分解,向下级下达新的指示。
虽然郭台铭公开致歉,但就《东方早报》指出,一名离职员工说,富士康的压力传导机制是单向、递增的,所以一个弱小的个体面对庞大的公司的重压,任何一个微小的问题,都能成为压垮员工的「最后一根稻草」。《明报》也说富士康被一些人视为精神上的另类血汗工厂,应该跟非人性化管理有关。富士康必须改善管理方法,照顾员工精神需求,解决根本问题,才能防止跳楼、自杀事件不断发生。
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