包裹在揽收阶段，我能否申请退货-法师兄

包裹在揽收阶段，我能否申请退货

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-27 13:28:50 289 人看过

若订单正处于包裹揽收环节，您仍然享有提出退货请求的权利。

关于“待揽收”的状态信息明确指出，此时该快递尚且未被收取，即尚未真正离开发货点，货物仍然滞留在商家手中。

如若在获得快递单号后的24小时之内未能查询到揽收相关物流信息，同样具备申请退款的资格。

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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