10月1日，我国《旅游法》正式实施。新法实施后的首个长假，旅游市场发生了什么变化?法律规定不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目等规定执行如何?记者走访了北京、四川、云南等地的景点和旅行社。
团费不同程度上涨，热门线路团队游降温
记者走访发现，《旅游法》禁止旅行社安排购物和自费项目，使各地旅行社的团费出现了不同程度上涨。
5日晚，记者来到成都锦江区梓潼桥正街瑞思特酒店大堂，询问旅游价格。一位年轻工作人员告诉记者，去都江堰青城山旅游，是散客拼团，青旅的，350元。旅游法实施后，团费都涨价了。没涨之前是220元。
工作人员告诉记者，团费涨了，是因为导游从游客购物中的提成没了。以前导游会推荐街子古镇、放水大典表演等，这些要花费170元。相比上涨的团费，游客还是省了。
6日下午，在云南石林景区，导游张艳坦言：昆大丽(昆明、大理、丽江)这条线走下来，以往最高就2000多元，现在要4000元左右，参团的游客当然就少了，这个假期就带了这一个团，过去不可能这么闲。
据了解，在很多线路上，旅行社经历了团费上涨、短期内客流下降的阵痛。日程相同的韩国游，过去只需3000元左右，今年十一需要5000元以上;港澳游，原需2000元，现在需要4000元至5000元;泰国游，过去3000元，现在翻了一番。
北京春秋旅行社总经理杨洋介绍说，一些热门线路在《旅游法》实施后，价格都有较大幅度的上升，甚至是成倍上涨。同时一些过去较冷门，比较少购物、自费项目的旅游线路，价格基本保持不变，比如印度、尼泊尔、斯里兰卡等线路。这导致一些冷门线路，由于价格稳定，性价比提升，游客数量较多增长。
弃团自游成为不少人出游的选择
团费上涨，加之黄金周高速公路免费通行，对于部分游客来说，弃团自游成为这个长假出游的选择。从多地景区接待情况看，团队游客相较往年下降明显，而散客明显增加。
据全国假日办分析，今年长假期间，自驾出游大幅增加，散客旅游渐成为主体。黄金周期间，新疆绝大多数景区散客接待量占总人数的70%—80%。而且，《旅游法》的实施使部分出境旅游产品价格理性回归，呈上升趋势，其中东南亚市场上升二至四成，赴台游市场上升约三成，韩国游上升约四成。
受此影响，各大旅行社已开始积极应对，对线路产品进行了重新设计，推出机票+酒店或机票+酒店+部分游览的组合型自由行产品，以优惠的价格和灵活的行程吸引游客，开拓自由行和半自由行产品市场。
多数旅行社严格执行新法，游客反倒觉得购物不便
《旅游法》规范旅游市场的新规十一期间落实得如何呢?
记者采访中了解到，十一期间，大多正规旅行社都按照旅游法规定，安排了全程无购物、无自费项目的行程。
6日晚，记者在成都锦江剧场院内采访了刚刚参加零客拼团的游客吴华刚和李雯霏。消费的确是明明白白了。吴华刚说，报团时，销售人员很明确地告知了游客收费情况。
然而一些游客还是感受到了导游的诱导。导游虽然不明劝了，其实她还是想让我们去看表演、去购物。李雯霏说。
面对全程无购物、无自费项目的新规，部分游客提出的购物需求也让旅行社纠结。
《旅游法》规定了旅行社不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，但也提出，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。但最近几天，我知道的一些旅行社和导游执行起来就比较死板，一刀切了，其实很多游客还是有购物需求。如何在保证行程品质的前提下，让游客也能买到如意的旅游纪念品，还得再想想平衡点。昆明导游梅丽说。
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仲裁机构一、旅游法是什么时候实施的《中华人民共和国旅游法》，经2013年4月25日十二届全国人大常委会第2次会议通过，2013年4月25日中华人民共和国主席令第3号公布。《旅游法》分总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则共10章112条，自2013年10月1日起施行。二、旅游纠纷是如何处理的《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上2023-06-07313人看过 -
仲裁机构游客签订旅游合同纠纷的解决方案有：1、向旅行社所在地的旅游质监所提出赔偿请求；2、直接向人民法院提起诉讼，收集相关证据，向人民法院提起诉讼维权。根据《旅游法》第九十二条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁条款提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。一、旅游被强制消费需要收集哪些证据随着国内旅游人群的加大，带动旅游景区的购物消费的同时，也出现带团导游甚至旅行社与当地商家勾结，强制游客消费，严重损害游客的消费者利益。旅游被强制消费后，游客可以积极维权，并要收集掌握被侵权的证据。实际中，旅游被强制消费维权时要收集以下的证据：1、与旅行社签订的有关协议及约定，包括如下：(1)旅游合同；(2)旅游行程表；(3)旅游发票；(4)与旅行社签订的其他有效凭证或材料。2、旅游中权2023-03-12319人看过 -
格式条款陈某参团游香港，却因为强迫购物造成心脏病发而猝死，这一消息引发了各方对于旅游合同与旅游购物规范的关注。记者了解到，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合制定的新版旅游合同(下称新合同)，本月起已开始施行。新版旅游合同最明显的变化是，游客无法从购物场所获得赔偿的，组团社应当先行赔付。从外表上来看，新的《团队出境旅游合同》有23页，比老合同足足厚了2倍多;从内容上来看，新合同则事无巨细，游客权利得到了最大限度的保护。以游客意见最多的购物方面为例，旅行社安排的购物次数须经过游客同意，购物时间不得超过行程日数的一半。按现行旅行社安排的购物情况，一般是一天逛一个店甚至逛两个店。按照新版合同的规定，今后至少要减少一半。旅游购物投诉最多的就是出现假冒伪劣产品，由于异地购物，维权成本较高，问题一般很难解决。新版旅游合同规定，游客在行程单安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当积极协助旅游者进行索赔，2023-06-07390人看过 -
不可抗力外出旅游时，在旅行社带去的购物点买到假货是令游客最气愤、最头疼的事。5月16日，记者了解到，国家旅游局会同国家工商总局联合制定和修订的《旅游合同》示范文本将于下月启用。按照新规，以后游客在旅行社推荐购物点买到假货，游客在无法退货的情况下，旅行社必须先行赔付;旅行社一天安排多次购物的行为，也将被叫停。新版合同规定，游客在行程单安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当积极协助旅游者进行索赔，自购物之日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付。此外，旅行社安排的购物次数不得超过行程日数的一半，并应同时列明购物场所名称、停留的最多时间以及主要商品等内容;行程中不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加另行付费的游览项目。不久前，因冰岛火山灰造成部分旅客滞留欧洲，多数费用由旅客承担。在新版合同中，这种情况被明确规定应由双方协商后合理分担。按照新规，在行程中遇到不可抗力导致无2023-06-05371人看过
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保险合同甲方：_________________________乙方：_________________________为了保证旅游者在旅游期间的人身安全和经济利益，促进旅游事业的发展，甲乙双方经友好协商，就甲方协办乙方保险业务事项达成如下协议：一、保险对象凡身体健康、能正常旅行参加出境（含港、澳、台地区），入境和国内团队旅游者以及随畴的旅行社导游，领队均可作为被保险人，由甲方代办投保。二、保险期间本保险的保险期间，入境旅游者自其入境后参加旅行社安排的旅游行程开始，直至该旅游行程结束并办理完出境手续出境时止；国内旅游和出境旅游自其在约定时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工肯时止，被保险人自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期间至其终止旅游行程时止。三、保险责任按照《旅行平安保险条款》执行。四、责任免除按照《旅行平安保险条款》执行。五、赔付比例按照《旅行平安保险2023-04-30330人看过
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