需要承担责任，以公司名义写的，且盖有公司公章，公司负责。以个人名义写的，落款是个人，由个人负责，建议尽快与客户联系，如果拒接客户电话谨防客户报警你涉嫌诈骗罪。

《民法典》（2021年1月1日起实施）

第六百八十六条？？保证的方式包括一般保证和连带责任保证。

当事人在保证合同中对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照一般保证承担保证责任。

第六百九十二条？？保证期间是确定保证人承担保证责任的期间，不发生中止、中断和延长。

债权人与保证人可以约定保证期间，但是约定的保证期间早于主债务履行期限或者与主债务履行期限同时届满的，视为没有约定；没有约定或者约定不明确的，保证期间为主债务履行期限届满之日起六个月。

债权人与债务人对主债务履行期限没有约定或者约定不明确的，保证期间自债权人请求债务人履行债务的宽限期届满之日起计算。

根据上述规定可知，如果你与债权人未约定保证期，债权人有权自主债务履行期届满之日起六个月内，请求您承担保证责任。如果在保证期间债权人从未向您主张过权利，依法应当免除您的保证责任。如果约定了保证期间，则按照约定处理。

一、银行贷款担保人如何降低担保风险

（一）要注意了解自己所提供担保的形式，明确自己提供担保后需要承担的责任和义务，必要时可要求被担保人提供反担保。

（二）银行贷款，最需要的是信誉，同样，做银行贷款担保人，也要为有信誉的人做担保。担保银行贷款，切忌碍于同学、朋友的情面，不假思索，盲目相信。要知道，不是您们的关系越好，风险就越小，而是贷款人信誉越高，担保风险越小。想方设法收集到此人的信誉资料，对他的信誉情况进行了解，如果信誉不佳，关系再好也不能为其担保。

（三）合理评估贷款人的偿还能力和自己的担保承受能力。在评估担保人的偿还能力时需要对贷款的数额、贷款人的财产状况做详细的了解，因为贷款人的偿还能力决定了担保人所承担风险的大小。

（四）注意了解自己的法定权利，特别是要掌握担保责任免除的合同条款，注意掌握被担保人的贷款使用情况，出现违规操作可以申请不再为担保人担保。

二、担保公司收费标准

（一）不同地区之间的担保费用的收取标准是不一样的，不同担保机构的收费标准也各不相同。但是担保费用的收取标准一般根据以下几条确定：

1、担保项目的风险程度；

2、被担保人的经济资产状况；

3、被担保人的财务状况；

4、被担保人的信用状况等。

（二）一般情况下收取的担保费率在3％到5％之间。国家发改委相关政策规定，基准担保费率可按银行同期贷款利率的50％收取，具体担保费率可依项目风险程度在基准费率的基础上上下浮动30％到50％，也可经担保机构监管部门同意后由担保双方自主商定。担保费就是贷款申请人到专业的担保公司申请提供贷款担保时所需要支付的费用。担保费用的高低一般由担保机构通过所担保的项目的风险进行评估，但不得违反国家有关规定。若是经担保机构监管部门同意后，担保双方自主商定的担保费用，出现担保纠纷不受法律保护。一般情况下银行为了规避贷款申请人无法偿还贷款的风险，要求贷款申请人必须提供有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人的担保证明。政策性担保机构担保费率一般在1－2％，商业性担保机构担保费率一般在2－4％。