在保险中介市场里，我们可能很熟悉保险代理人、保险经纪人，但对于保险公估人这一角色却有些一知半解。然而，保险公估人正以其不可替代的工作性质，成为越来越受人注目的新工种。

所谓保险公估人，是指受投保人委托并收取合理费用代为办理保险的评估、勘验、鉴定、估损以及理赔计算等业务，并出具公估报告书的保险中介服务机构。一项最新的研究报告显示，在澳大利亚和新西兰，保险公估人已经成为保险业的新贵。

澳大利亚西部约有320名保险公估人，其中约有230人从事损失理算工作，其余的分布在风险测量和调查领域。此外，95％的保险公估人集中在大城市工作，其余的分布在南部和中部。

保险公估人刚刚兴起的时候，90％以上都是男性，如今却有越来越多的女性加入到了这个行列。新西兰的统计数字则表明，1996年新西兰的保险公估人中33％是女性，年龄在25岁至44岁之间的约占34％，45岁到64岁的约占50％。

确定投保人是否可以进行索赔是保险公估人的主要任务。保险公司同意承保投保人的房屋、汽车或其他动产，都是有一定条件的。事故发生后，公估人将进行勘察并作出是否赔偿的决定。不管是投保人花园里的栅栏被风刮倒，还是大树倒在投保人的屋顶上，或是汽车驶进游泳池，投保人都需要告诉保险公估人。

但是，公估人的工作并不简单，他们常常会遇到一些难以判断的情况。澳大利亚机动车辆公估人沃里克说：通常当你检查汽车的时候，你会发现有些地方是以前就坏了的。你会很难办，因为不管你怎样对顾客解释，他们都会坚持认为自己是对的。

又如在暴风雪或事故发生后，为了评估修理费用，保险公估人通常需要到现场勘查或者安排查勘损坏。把财产的年代或其先存条件考虑进去，从而确定损失的程度、损坏是否是新近造成的、损坏是否可以修理。

根据当时的情况，公估人可能会与证人面谈、咨询专家或者对修理工作进行招标。还可要求调查人拍照、进行监管或者在工作保密的情况下收集证据。但在有些案例中，仅从表面上查勘现场是不够的。

保险公估人沃里克讲述了自己评估一起干草起火案件的经历。投保人声称有价值6万美元到7万美元的干草，但当我到达那儿的时候，除了灰烬什么都没有了。我不得不对灰烬的数量进行估测，从而推算出干草的实际数量。

通常保险公估人受保险公司和金融公司的雇用，他们要在一周内处理大约80起新的索赔。这其中或许有10件是难以处理的，公估人可能每件案子要花三到四个小时的时间。除此之外，可能还会要求公估人追踪当事人、剪辑照片证据。

保险公估人通常有规律地工作，但他们也会依据自己安排的时间工作或者听从雇主安排的时间。他们通常在任何天气下都要进行工作，不管这个工作是在户外还是在户内。在澳大利亚，保险公估人的薪水，新手是在2．8万美元到3万美元每年，经验更丰富的公估人每年可以挣到5．5万美元到6万美元。在新西兰，保险公估人的薪水变化很大，但通常来说，保险公估人的薪水是每年3万美元到4万美元，薪水的计算还可能依据工作经验和资格而定。

近年来保险评估这个职业在逐渐升温，而且工作的前景就中短期来看是非常好的。根据澳大利亚和新西兰保险与金融协会市场经理琼思科尔博格所说的，这个行业可能会吸引更多的年轻人，在公估工作的背后还有很多有关保险的工作，例如在承保中和风险管理中，他们可以使你有在全球获得提升的机会。

（张娓）

保险公估人性质是什么？

1、保险公估人是一种中介服务机构

保险公估人既不属于保险人一方，也不属于被保险人一方，而是连接保险人和被保险人的中介服务机构，是独立于其他部门之外，面向社会服务的经济实体。保险公估人和保险代理人，保险经纪人共同组成完整的保险中介市场。

2、保险公估人贯穿于保险业务的始终

保险公估人除了从事大众所熟悉的保险理赔业务外，还从事保险标的承保时的价值和风险评估、鉴定、估算以及保险标的损失后的勘验和损失计算。其业务贯穿于保险业务的始终。

3、保险公估人的服务是有偿的

由于保险公估人是一种经济组织，其存在和发展要求获得经济效益，因而它对保险合同当事人及其他委托方的服务不是免费的，而是要收取一定的合理费用，实行有偿服务。