消费者被商家骗了如何处理-法师兄

消费者被商家骗了如何处理

来源：法律编辑整理时间： 2023-09-28 13:00:35 210 人看过

一、消费者被商家骗了如何处理

消费者被商家骗了的，可以采取以下方法处理：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼；可以报警处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、消费者权益有哪些

消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

三、什么行为属于欺诈消费者

1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

2．采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；

3．销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

4．采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

5．以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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