如何索赔超时的快递？-法师兄

如何索赔超时的快递？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-05 19:33:43 235 人看过

快递超过7天的话就可以拨打相应的快递投诉电话，《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的，除免服务费外，信件类快件按服务费的两倍赔偿，包裹类国内快件按不低于20元／公斤、最高不超过100元／公斤赔偿。

快递误寄可以索赔三倍运费吗

消费者的快递丢失后并不是只能适用三倍运费的赔偿标准，在实践中，一般会根据寄件人所遭受的实际损失赔偿。出于保护消费者合法权益的目的，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应承担的民事责任。

《民法典》第八百一十一条承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

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