遭遇霸王条款如何处理
来源：法律编辑整理
时间： 2023-06-13 19:48:15
471 人看过
可以起诉解决。
所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。“霸王条款”之所以遭到广大消费者的痛恨，是因为个别商家利用信息不对称、供求关系不平衡，将不平等的消费条款强加给消费者。很多时候，由于消费者是以个人形式面对集体形式的商家，存在心理弱势，往往不得不自认倒霉，花了冤枉钱还得受窝囊气。
特征
“霸王条款”往往以格式合同、通知、声明、店堂告示、行业管理等方式出现，具有五大共性：
一、是减免责任，逃避经营者应尽的义务。
二、是违反法律规定，任意扩大经营者权限。
三、是排除、剥夺消费者的权利。
四、是权利义务不对等，任意加重消费者责任。
五、是利用模糊条款掌控最终解释权。
存在原因
一、生产者和经营者处于垄断地位，消费者别无选择；
二、信息不对称，消费者不知道可以选择什么。
声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息， 我们将及时处理。【点击反馈】
扩展阅读
-
如何应对遭遇霸王条款的情况
78人看过
-
法学教授遭遇“霸王条款”
67人看过
-
遭遇餐饮业”霸王条款“怎么办
475人看过
-
买房时如何处理霸王条款
396人看过
-
遭遇“霸王条款”可请求认定无效
97人看过
-
什么是霸王条款，如何认定霸王条款？
405人看过
律师服务
热门律师推荐
更多格式合同相关文章
-
消费者注意保存证据消费者在购买商品或服务时，应该要注意看经营者的资质，索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时，应留存聊天记录、截图等证据，保护自己的合法权益。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，消费者投诉应当符合有明确的被诉人，有具体的投诉请求、事实和理由，属于工商行政管理部门职责范围的条件。所以，当遭遇霸王条款时，第一时间应该收集和保留证据。拒绝接受霸王条款大多数消费合同，通行的都是使用格式条款。此类格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款使用广泛，但是因为格式条款一般由经营者提前拟定，处于强势地位；消费者被动选择接受，往往处于弱势。格式条款违反有关法律法规规定，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。所以，当你遇到霸王条款时，应拒绝接受。及时维权《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，涉及购买后商2023-05-01484人看过 -
格式合同买房合同遇到霸王条款的处理方式是将其认定为无效，因为合同需要遵循公平原则。霸王条款的情形分别有：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；提供格式条款一方排除对方主要权利；法律其他规定等。一、订立格式条款有何注意事项吗订立格式条款的注意事项：1、提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。2、提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。3、对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。4、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻免除其损害消费者合同权益应当承担的民事责任。二、有霸王合同怎么办？合同遇到霸王条款的，可以向法院申请认定该条款无2023-06-25428人看过 -
消费者一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1.消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2.是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，2023-06-27384人看过 -
预付款霸王条款1：保修期缩水对于不明确保修期或者缩短保修期的情况，就是明显的霸王条款，业主必须提出修改的要求。霸王条款2：逃避保修责任有些装修公司为了确保在规定时间内如数收到全部工程款，会单方面的做出规定，若业主在规定的时间内没有付清款项，就不再享有免费保修的权利。这种情况也属于典型的霸王条款，而且这一“规定”并不具有法律效力。工程款拖欠问题可以通过正常的法律渠道来解决，而不应该成为装修公司逃避保修责任的防护衣。业主在收到这类装修合同的时候，应该拒绝签字。霸王条款3：转嫁纳税义务业主在付款给装修公司后有权索要发票，并且保留发票作为日后维权的依据。但有些装修公司则在合同中写明，若业主索要发票就要自行承担税额。略懂法律常识的业主就会知道，发票产生的税额是企业应该承担的义务，意图转嫁发票税款的施工方有故意逃税的嫌疑。霸王条款4：增加额外的条款在实际施工的时候会出现业主要求减少某些施工项目的情况，此时装2023-06-18169人看过
-
遭遇霸王条款，能否退购房定金呢?定金作为一种担保方式，在商业发展中保证交易安全上无疑起到较大的作用。目前在社会上对定金的理解，尤其在购买商品房、房产中介代理等领域，都存在各种不同的分岐。日前，福州林先生看中一套房子，没多想就交了定金10万元。后来签订合同时，他发现合同中不少条款是霸王条款，又后悔了。林先生说，销售合同中约定按套计价。如果开发商面积少于3%，购房者无权要求开发商赔偿;如果开发商面积超过3%，购房者要按实际多出的面积付房款，无权选择退房。合同中要求购房者在30天内办理完成贷款手续，否则每天支付违约金万分之五，而开发商逾期交房的违约金是每日10元。林先生想问：合同还没签，如果协商不成，他可以要求退定金10万元吗?律师解答：根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的有关规定，在合同没有明确约定的情况下：当商品房的实际面积与合同约定面积不符时，如果面积2023-06-05141人看过 -
格式合同如果双方还没有签订合同，那么乙方可以拒绝签订该合同。如果合同已经签订，但是合同中存在不合理的格式条款，例如：提供格式合同一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利等，乙方可以主张前述格式条款无效，也无需按照该格式条款的内容履行义务。双方因格式条款效力发生纠纷的，可以起诉到法院解决。怎么认定是霸王合同对于霸王合同的认定，主要是看经营者是否是单方面制定的逃避法定义务，减免制定者方责任。霸王合同是违反法律规定的合同形式，也就是法律上所讲的格式合同，是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，是普遍侵犯合同制定者相对方权益往往也违反相关法律规定的格式合同。因此霸王合同的认定要求符合上述的规定，就属于违法的霸王合同。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；2023-07-08184人看过 -
消费者今年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》正式实施，包间最低消费、开瓶费等霸王条款宣告终结。三个月过去了，执行情况如何?近日，羊城晚报记者以消费者的身份，暗访广州多家中高端酒家食肆，结果发现，绝大部分商家无视新消法，明确表示包间设有最低消费，低则五六百元，高则两三千元。而屡遭消费者诟病的开瓶费，则摇身一变成了洗杯费，记者让服务员洗了三个杯子，被收了30元。(6月17日《羊城晚报》)在这里，霸王一词的含义，我想应该是指：称王称霸，我说了算，没有商量的余地。但商家和消费者是平等的，不能商家单方订的条款，消费者就得执行，所以就新修订了《消费者权益保护法》，规定任何商家不准搞什么包间最低消费、开瓶费等霸王条款。法规就是法律，任何人都得遵守，都不能逾越，从某种意义上来说，它堪称霸王才应该不为过。可是，在这么多的酒家食肆，这个新修订的《消费者权益保护法》，却霸不起来，权威不起来，绝大部分酒家食肆老板2023-06-07122人看过 -
“霸王条款”，确切地说，不是一个法律概念，而只是凝聚了极强烈的感情色彩的一种情绪化表达。在法学理论中与此相对应的概念是“格式合同”，即为重复使用不经双方协商而预先拟订条款的合同。一般是指免除或者限制其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的合同格式条款。“霸王条款”主要是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同、通知、声明和店堂公告或者行业惯例等，它大量存在于消费领域，一些公用企业和依法具有独占地位的经营者，沿袭旧体制下的规定，或仅从行业自身利益出发制定惯例，对消费者权利多方限制，严重侵害广大消费者权益。一、退还的保价金额中要扣除赠品金额吗1、不能扣除。商家向消费者承诺对商品进行保价的，商品降价后，商家应当向消费者保差额，而商家承诺赠送的商品，不在保价的范围内，商家不能在在保价差额中扣除，否则就侵犯消费者的合法权益。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第2023-03-0875人看过
-
消费者可以向消费者协会投诉。遇到霸王条款后一定要保存好消费的证据，这个是维权必须的要素，建议一开始和商家进行协商，争取友好解决。或者是去找商家所在区的工商行政主管监督部门进行投诉维权，交由政府行政部门对商家进行处罚，维护自己的权益。教育局怎么投诉投诉教育局行政不作为可以通过电话或者是直接向政府的上一级主管的部门来进行一个投诉，而且如果是行政部门类型的投诉行为的话，可以先向政府的信访局来进行一个举报，在这种情况之下都不会受到打击报复，因为可以匿名举报。如果政府职能部门行政部作为，可以向不作为政府部门的上一级主管部门投诉。如果是行政部门的行政不作为，可先向政府信访局投诉。行政不作为就是指行政主体及其工作人员有积极实施行政行为的职责和义务，应当履行而未履行或拖延履行其法定职责的状态。认为行政不作为是指行政主体未履行具体的法定作为义务，并且在程序上没有明确意思表示的行政行为。所谓行政中的不作为行为，是基2023-07-05235人看过 -
原定5月4日从广州飞往成都的EU2246航班的80余名乘客窝火透了：由于某航空公司自身原因，航班延误15个小时，不少人又冷又饿，晚上滞留期间只有4个小时的睡眠时间。更令他们不满的是，某躲躲闪闪地承认延误责任后，理赔时全然无视乘客的存在，单方面按照自己制定的方案进行。乘客们认为这是典型的霸王条款，群情激愤之下集体拒绝登机，并一度冲击飞机廊桥入口。据了解，某航空公司是国内为数不多的率先将航班延误赔偿标准明确化的民航运营商。但是，这个意欲规范航班延误行为的业界破冰之举，却得不到乘客们的理解和支持，这不得不引起人们的思考：航班延误赔偿，是否真的可以用金钱一赔了之?用金钱赔偿和用心补偿，到底哪个更重要?乘客集体拒绝登机航班延误沉疴风波再起5月5日上午9时许，广州新白云机场(15.06,-0.72,-4.56%,吧)，一出旅客集体拒绝登机事件上演。一边是情绪激动、疲惫不堪的乘客，一边是唾沫横飞的某工作2023-06-0780人看过 -
不合理一：通知交房，却不主动出示《竣工验收备案证》开发商向购房者出示验收证明文件，是开发商的义务。交接的时候大多数开发商不出示或公示相关验收文件。没有办理《竣工验收备案证》就通知业主来收房。汉阳某小区甚至出现过用假《竣工验收备案证》忽悠业主收房的情况。应对措施：依据《武汉市商品房买卖合同》第十一条约定：出卖人应当出示本合同第九条规定的证明文件。出卖人不出示证明文件或出示证明文件不齐全。买受人有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任由出卖人承担。无论购买任何商品，消费者都可以先看看货。购买了商品房，房款早都交了。最后要办交接。想签字前，仔细查验一下房子却被告知不允许，这叫购房者怎么才能想得通呢？商品房的交接应该是购房合同双方履行合同义务，与物业公司没有关系。很多物业公司借机要求业主先缴纳半年或一年的物业管理费。物业管理费应该是房屋交接完成后，双方签署了物业管理协议后才能收取。应对措施：购房者在签2023-06-10360人看过 -
仲裁机构买房合同霸王条款纠纷先由双方协商处理，协商不成的，可以向人民法院起诉。如果是开发商利用优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利与义务明显违反公平、等价有偿原则的，构成显失公平的。购房者可以据此请求人民法院予以变更或撤销合同。一、艺人合同不公平有效吗艺人合同不公平一般无效。当事人订立合同，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使合同成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。二、应该怎么判定合同不公平应该这样判定合同不公平：1、客观要素是当事人之间的客观利益不平衡。根据明显不公平的合同，一方当事人的权利承担更多的义务，享有很少的权利或者遭受重大的经济利益损失，而另一方则以更少的成本获得巨大的利益。这种不平衡违反了等价公平原则和当事人的自愿意愿；2、主观要件，即一方故意利用其优势或者另一方草率、没有经验的合同。因此，在调2023-02-09100人看过
-
合同内容——本网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。本网站行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。中国电子商务研究中心助理分析师王周平点评：：该条款表明网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利，并且不对用户或第三方负责，使其提供的服务处于不确定状态，使得消费者很难了解所接受的服务的真实情况。网站提供的服务是以协议的形式和用户确立的。网站单方面随意修改或者中断服务，是单方面变更合同内容。——在本网站购买的商品，自购买日起（以到货登记为准）7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。中国电子商务研究中心助理分析师王周平点评：该条款违反了《部分商品修理更换退货责任规定》第十条规定＂产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理＂。——用户明确同意信息服务的使用由用户个人承担风险。中国电子商务研究中心助理分析师王周平点评：：该规定要求用户自己承担接受服务过程2023-08-18410人看过 -
格式合同一、事件回放及相关链接2014年2月19日，原告刘某等人到蓉杏酒楼优客店就餐，先选择在大厅就餐，后更换至“V6”包间，并在该包间点餐，随后又从“V6”包间更换至“V13渔舟唱晚”包间。就餐结束后，刘某支付就餐费用1396元，其中含包间费380元。刘某认为包间费属霸王条款，收取不合理，遂诉诸法院。法院审理查明，刘某在包间点餐所使用的菜单最后一页印有该酒楼包间收费标准，其中“V13渔舟唱晚”的包间费为380元，该页上载明的“三楼包间收费标准”的文字字号大于该页的其他文字。法院认为，被告收取包间费的规定对消费者并无强制性，没有限制消费者权利或加重消费者责任;且被告在原告接受包间服务前已将包间收费标准告知，未侵犯其知情权，故驳回原告的诉讼请求。近年来，因餐饮行业霸王条款引发的纠纷屡见不鲜。如2012年3月,河南郑州市民李某和牛某,到郑州某餐馆吃午饭。餐后,店方收了他们2元消毒餐具费。二人认为不合理2023-06-01323人看过
#合同订立
北京
律师推荐
展开
#格式合同
词条
格式合同又称定式合同、定型化契约、量贩契约，它是以合同一方当事人在订立合同时已能预见当事人双方未来关系的主要内容，并且已对各种具体化、特定化的事项，加以预拟的格式文书为表现形式。根据相关法律的规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事... 更多>
#格式合同
最新文章
-
2023-11-24 -
2023-11-23 -
2023-11-20 -
2023-11-16 -
2023-11-15
#格式合同
相关咨询
-
什么是霸王条款，霸王条款如何处罚呢？山西在线咨询 2022-07-26工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用霸王条款的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。现在你应该清楚霸王条框怎么处罚了。 -
霸王条款介绍霸王条款如何界定福建在线咨询 2022-11-221、霸王条款主要表现为减免责任，逃避经营者应尽的义务，或者违反法律规定，任意扩大经营者权限、排除、剥夺消费者的权利。通常都是权利义务不对等，任意加重消费者责任，然后利用模糊条款掌控最终解释权。 2、根据《民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效： (一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形; (二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、 -
遇到中国电信霸王条款，该如何办呢？浙江在线咨询 2023-03-27电信合约规定用户不注销就默认自动续约，若是用户签署了，那么协议是有法律效力的。但消费者有知情权，因此商家有告知义务，若该条规定没有明显标注出来，到期时商家也没有明确告知，那该协议就应当属于隐形的中国电信霸王条款。那么消费者可将相关证据交由法院判定合同无效，或向工信部投诉。 -
遇到霸王条款怎么办啊有啥处理方法内蒙古在线咨询 2023-08-311.除联系消费者协会进行调解、拨打12315向工商部门举报要求查处外，消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播，或者联系本地媒体予以曝光和揭露，增加经营者的违法成本。2.如在消费中、消费后经营者以索要“开瓶费”、“包间最低消费”为由而非法限制消费者人身自由时，除上述方式外，应立即求助当地公安部门。3.若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神损害的，可以向人民法院起诉要求精 -
中国联通霸王条款都有哪些呢？如何面对霸王条款？四川在线咨询 2022-07-31《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 处理“霸王条款”的法律法规：最高罚款三万 工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用"霸王条款"的经营者视情节轻重，分别
