消费者有下列义务:
1.遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。
2.按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。
3.投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况,提供有关证据。
一、电动车如何退车?
消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外,其他商品、服务应当具有正常使用的质量、性能、用途和有效期限。同理,特价商品、服务需要退换的,也应按照正价商品、服务的规定处理。消费者维权可以到当地工商、价格部门投诉,通过消委会协商处理或者向法院提起诉讼。
二、房屋质量问题去哪里投诉
房屋质量问题向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是社会监督商品和服务的主要社会组织。向消费者协会投诉,要求消费者协会调解是最常见的方式,可以顺利有效地解决纠纷。当房屋质量问题严重威胁房屋整体安全时,购房者可以直接向开发商提出退房要求。
三、知假买假是否属于消费者
因食药安全问题的特殊性及现有司法解释和司法实践的具体情况,除食品、药品外,知假买假者不具有消费者身份。
《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定:“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。”该司法解释表明即使购买者明知食品、药品存在质量问题而购买,其仍具有消费者主体资格,不影响其以消费者身份维护权益。
《消费者权益保护法》规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
消费者是相对于销售者和生产者的概念。只要在市场交易中购买、使用商品或者接受服务是为了个人、家庭生活需要,而不是为了生产经营活动或者职业活动需要的,就应当认定为“为生活消费需要”的消费者,属于消费者权益保护法调整的范围。
立法本意是保护正当消费者合法权利,但任何人不能利用他人的违法行为牟利。对在购买商品前已经了解经营者所售商品不合格的真实情况,为了利用十倍惩罚性赔偿牟利而故意购买不合格商品的知假买假、利用买假牟利者,不能认定是为了生活消费购买商品的消费者。
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消费者的权益有哪些?有什么义务吗?宁夏在线咨询 2023-01-25消费者权利亦称“消费者权益”。在商品和劳务消费过程中消费者依法应享受权利的总称。包括商品生产的品种、花色、式样的建议权,对商品质量、数量、价格的监督权,对因商品质量问题而造成损害消费者人身、财产的赔偿及申诉权等。那么消费者具体的合法权益有哪些?
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经营者对消费者个人信息有哪些义务广西在线咨询 2022-05-30(1)对收集的消费者个人信息须严格保密,不得泄露、出售或非法向他人提供,应防止消费者个人信息泄露、丢失,在发生或可能时,立即采取补救措施。 (2)未经消费者同意或请求,或者消费者明确拒绝的,不得向其发送商业性信息。
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经营者的义务是相对消费者的权利有哪些呢上海在线咨询 2023-01-161、履行法律规定或合同的约定义务。 2、听取意见和接受监督的义务。 3、提供安全商品和安全服务的义务。 4、提供真实情况的义务。 5、标明名称和标记的义务。 6、出具购货凭证和服务单据的义务。 7、保证质量的义务。 8、承担三包责任及其他责任的义务。 9、不得用格式合同等损害消费者合法权益。 10、尊重消费者人格的义务。
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消防费者对产品质量有哪些义务?黑龙江在线咨询 2021-10-281、进货检查义务。销售人员应建立并执行进货检验检验制度。该制度对消费者和国家市场管理秩序来说是销售者的义务,对供应商来说是销售者的权利。严格执行进货验收制度,可以防止不合格产品进入市场,为准确判断和区分生产者和销售者的产品质量责任提供依据。 2、保持产品质量的义务。销售人员进货后,为了防止产品变质、腐烂、失去或降低使用性能,应对危害人身、财产缺陷等负责。如果进货时的产品符合质量要求,销售时发生质量
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银行业消费者拥有的权利有哪些, 银行业消费者应该履行的义务有哪些吉林省在线咨询 2022-03-30银行业消费者拥有的权利如下: 1.银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害,并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督、批评、建议,对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告。 2.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,履行告知义务,不得在推销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易。 3.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权,公平、