消费者的监督权指的是什么意思?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-04-29 17:40:13 362 人看过

消费者的监督权指的是什么意思?

消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度、侵权行为等问题以及消费者权益保护工作,向有关经营者或有关机构提出意见、建议或进行检举、控告的权利。法律赋予消费者的监督权主要包含以下几个内容:

1消费者有权对国家进行消费者权益立法的监督,这只要是指消费者对于国家立法的建议权。

2消费者有权对国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为进行监督,这种监督主要表现在:对国家有关部门及其工作人员在执行法律法规过程中或者在日常工作中忽视消费者权益的行为提出批评;对国家有关部门及其工作人员在处理损害消费者利益的时间时查处不力,敷衍塞责的行为提出批评或质询。

3对生产者、经营者的侵权行为,有权通过大众传播媒介进行曝光和批评;有权对其处理和善后工作进行监督。

通过消费者的监督,可以促使经营者提高商品和服务的质量,促使从事保护消费者权益的国家机关及其工作人员改进工作作风,全心全意为消费者服务。

参考法条:《中华人民共和国消费者权益保护》

消费者监督权的解析

消费者权益保护法是为了消费者利益而制定的法律,消费者权益保护法的实施关系到第一个消费者的利益。因此,保证消费者权益保护法能够得以遵守和执行,不仅是国家的重要职责,也是消费者自己的重要任务。消费者是广泛的社会力量,每一人都可以成为消费者,并且,消费者权益保护工作进行得好坏与每一消费者都有一定的利害关系,他们对自己的利益最关心,因而,必然会发挥最有效的监督作用。

消费者监督权的直接法律渊源是我国的《消费者权益保护法》第十五条的规定,另外,还有我国《宪法》第四十一条对于公民的民主权利的规定。

《消费者权益保护法》第十五条规定:“消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。”“消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。”我国《宪法》第四十一条规定:“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。”

消费者常常因为食品问题和商家发生许多矛盾,而商家也因为食品安全问题没有有效的监督常常忽视这一类的问题,那么消费者监督权就是为了保障消费者的权益,对食品安全起一定的监督作用,这样才可以有效的杜绝防止出现食品安全问题。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月04日 06:54
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 有权对损害消费者合法权益监督是什么?
    一、有权对损害消费者合法权益监督是什么?对损害消费者合法权益的行为哪些社会监督有效。有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是消费者协会和其他消费者组织。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告
    2024-01-27
    83人看过
  • 消费者权利保护法律规定消费者是什么意思
    消费者是指以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。一、加油发票丢了可以补开吗可以补开,只要有当时加油得记录或者小票证明,一般情况下都是给补开发票的。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。二、医院发票个人能不能改公司可以改的,但是需要和开具发票的公司联系说明情况后,按发票开错作废原有的发票后重新开具新的发票。发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具收取的收付款凭证。一般来讲,发票抬头是指收取发票的公司名称或个人姓名。发票不仅是报销的凭据,也是消费者维护自身权益的证据。如果你在购买商品或接受服务质量出现问题,没有发票那么你
    2023-04-06
    67人看过
  • 如何落实消费者对经营者的监督?
    一、如何落实消费者对经营者的监督?落实消费者对经营者的监督:经营者主动听取消费者的意见与建议进行监督;通过邀请消费者组织座谈会、实地参观等方式接受监督;通过消费者保护协会和其他消费者组织进行监督;通过向市场监督管理部门控告、举报的方式进行监督;通过媒体曝光及其他合法方式进行监督。《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。二、经营者对消费者的义务有什么经
    2024-01-11
    281人看过
  • 消费者有没有权利进行监督
    消费者有权利对经营者进行监督。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、服务态度、侵权行为等问题以及消费者权益保护工作,向有关经营者或有关机构提出意见、建议或进行检举、控告的权利。一、能不能向工信部投诉靓号低消可以向工信部投诉靓号低消。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。消费者享有自主选择商
    2023-06-21
    122人看过
  • 监事会监督的主要形式是什么意思
    监事会监督的主要形式是指监事会在实施监督职权时的具体方式。形式包括通知经营管理机构停止其违法行为;随时调查公司的财务状况,审查帐册文件,并有权要求董事会向其提供情况;审核董事会编制的提供给股东(大)会的各种报表,并把审核意见向股东(大)会报告等。《中华人民共和国公司法》第五十三条监事会、不设监事会的公司的监事行使下列职权:检查公司财务;对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督,对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议;当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时,要求董事、高级管理人员予以纠正;提议召开临时股东会会议,在董事会不履行本法规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议;向股东会会议提出提案;依照本法第一百五十一条的规定,对董事、高级管理人员提起诉讼;公司章程规定的其他职权。
    2024-05-11
    296人看过
  • 银行业消费者的什么中消费者对银行产品和服务有监督批评的权利
    银行业消费者的监督权中消费者对银行产品和服务有监督批评的权利。监督权是我国现行宪法所确立的公民的基本权利之一,指的是公民监督国家机关及其工作人员活动的权利。中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。监督权的概念具有比较复杂的内涵。现行宪法第41条第1款中规定:“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利。法律依据:《中华人民共和国商业银行
    2023-08-12
    305人看过
  • 经营者接受监督是指什么?
    经营者接受监督的义务是指经营者必须虚心听取和接受消费者对商品质量、服务态度、计量标准、质量标志、售后服务、价格状况等方面的意见和监督。因此,经营者应根据实际情况采取切实可行的措施,如设立意见箱、设立意见簿专门机构等。经营者除了直接接受消费者的监督外,还应认真对待和接受消费者组织、技术监督部门、工商行政管理部门和物价监督部门的监督。只有接受各方面的监督,树立消费者是上帝的观念,经营者才能切实履行相关法律法规规定的义务。经营者的义务也是经营者的法定义务有:经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回等措施;经营者提供商品或者服务,应当出具发票等购货凭证。《消费者权益保护法》第十七条,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
    2023-08-07
    248人看过
  • 贷款监督人是什么意思
    民事行为能力
    贷款中间监护人是指以下人中的一种:1、法定监护:法定监护人仅指未成年人的父母。父母离异,监护关系不受影响,父母离异只有在犯罪、虐待以及对未成年人明显不利的情况下才被取消监护。2、协商监护,前提是未成年人父母不能作为监护人或者被监护人为精神病人。前者的协商人包括:(1)祖父母、外祖父母(2)成年兄姐(3)其他亲友。后者的协商人包括:(1)配偶(2)父母(3)成年子女(4)祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、兄弟姐妹(5)其他亲友3、指定监护,前提是在协商不成的情况下,有机关指定,这是前置程序。这里的“机关”包括未成年人父母所在单位、精神病人所在单位和委员会等。对机关指定不服的,可以再30日内向法院提出,要求法院指定。但是法院指定有顺序性(协商监护的顺序),只有在前者明显不利的情况下,才能指定后者;被监护人有识别能力的,还应征求被监护人的意见。在指定监护的情况下,如果其他亲友不同意的,不受指定
    2023-03-09
    375人看过
  • 司法监督指的是什么
    法律综合知识
    一、司法监督指的是什么司法监督是指国家司法机关依据宪法和有关法律对国家行政机关所实施的监督。在实行“三权分立”宪法原则的国家中,一般由立法机关主管宪法或一般法律的制定,由司法机关主管宪法实施的监督,两者之间存在相互制衡的关系。而在实行“”“议行合一”宪法原则的国家中,制定宪法和监督宪法实施的权力统一由国家最高权力机关行使,司法机关和行政机关的地位一样,司法权和行政权不是独立的,它们都由立法机关产生并向立法机关负责。二、司法监督的主体是什么司法监督的主体就是国家司法机关,我国国家司法机关仅指人民法院和人民检察院,因此我国司法监督的主体是人民法院和人民检察院。人民检察院是国家的法律监督机关,通过行使检察权,追诉犯罪,维护国家安全和社会秩序等。人民法院是国家的审判机关,通过行使审判权,惩罚犯罪,保障无罪的人不受刑事追究,解决民事、行政纠纷等。三、检察院管辖的案件范围检察院管辖的案件范围是:1.对
    2023-07-12
    76人看过
  • 消费者监督权相关定义和解释
    消费者的监督权是指消费者对于商品和服务以及消费者保护工作进行监察和督导的权利监督一词具有监察、督导的含义监察即对一些不法现象进行检举、控告使其昭然于世;督导即提出意见或进行处理以督促违法者改正消费者权益保护法是为了消费者利益而制定的法律消费者权益保护法的实施关系到第一个消费者的利益因此保证消费者权益保护法能够得以遵守和执行不仅是国家的重要职责也是消费者自己的重要任务消费者是广泛的社会力量每一人都可以成为消费者并且消费者权益保护工作进行得好坏与每一消费者都有一定的利害关系他们对自己的利益最关心因而必然会发挥最有效的监督作用消费者的监督权的直接法律渊源是我国的消费者权益保护法第十五条的规定另外还有我国宪法第四十一条对于公民的民主权利的规定消费者权益保护法第十五条规定消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费
    2023-06-07
    79人看过
  • 消费者公益诉讼是什么意思
    一、消费者公益诉讼是什么意思对于消费公益诉讼的概念,学术界已有多种定义。如:“消费公益诉讼是指由于商品生产者、服务经营者的不法或不合理经营行为,使整个社会的正常商业秩序和消费者公众利益遭受或者存在侵害威胁之时,国家机关、相关的消费者团体组织或者消费者个人为维护消费者公众利益而向法院提起诉讼的制度。”又如“消费公益诉讼是指,在经营者的不法行为侵害了或者有侵害不特定消费者合法权益的可能的情况下,依据法律授权的特定的社会组织或者个人,为了维护消费者公众利益而向人民法院提起诉讼,由人民法院依法处理此案件的诉讼行为。”二、消费公益诉讼当事人主体的界定(一)关于提起消费公益诉讼的原告主体资格公民不是提起民事公益诉讼的主体。尽管学术界与理论界不少声音认为公民个人应当具有提起公益诉讼的资格,但《民事诉讼法》已经明确将公民个人排除在提起公益诉讼主体资格之外。站在法院司法审判实践的立场,笔者不再探讨公民应否成
    2023-04-27
    434人看过
  • 消费者是指的什么人消费者权益保护机构有哪些
    一、消费者是指的什么人我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义,但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定,所谓消费者,是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。这一定义不仅符合《消费者权益保护法》保护弱者的立法原则,而且与是“保护消费者合法权益的社会团体”的性质相一致(有些单位为职工生活消费购买的商品,最终是要通过社会个体成员的使用)。同时,也与有关国际组织和国家的方法相一致。国际标准化组织(ISO)认为,消费者是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。二、消费者权益保护机构有哪些(一)机关消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者
    2023-03-23
    336人看过
  • 消费者监督权都包括哪些内容
    消费者监督权限,乃是法律赋予消费者对于特定商品与服务类别及对消费者权益维护措施实行自行监控之法定权益。该权限涵盖消费者对于商品和服务的质量、价格、度量衡标准、种类、供需状况、服务态度以及售后服务措施等多个方面,进行全面且深入的实证性监控活动。《消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    2024-07-27
    327人看过
  • 宪法监督部门的行政监察是什么意思
    一、行政监察的含义行政监察是指在行政系统中设置的专司监察职能的机关对行政机关及其工作人员以及国家行政机关任命的其他人员的行政活动及行政行为所进行的监督检查活动。监察机关依法履行职责,在监察活动中,向行政机关提出改进工作的建议,堵塞行政管理中的漏洞,避免和减少工作失误;对违反行政纪律的行政机关、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员进行查处,依法进行纪律制裁;依照法律支持和鼓励行政机关、国家公务员忠于职守,清正廉洁,保障他们的合法权益,为他们创造一个良好的行政环境,进而提高其依法行政的水平,廉洁高效地工作,达到改善行政管理,提高行政效能的目的。对这一概念可以从以下几个方面来理解:(一)实施行政监察活动的主体是设立在行政系统中专司行政监察职能的机构。这一机构所实施的行政监察活动,属于行政机关的一种专门内部监督。(二)行政监察的对象是国家行政机关及其工作人员以及国家行政机关任命的其他人员,如企事
    2023-06-03
    304人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者监督权的含义
      黑龙江在线咨询 2022-08-26
      消费者的监督权,是指消费者对于商品和服务以及消费者保护工作进行监察和督导的权利。“监督”一词具有监察、督导的含义,监察即对一些不法现象进行检举、控告,使其昭然于世;督导,即提出意见或进行处理,以督促违法者改正。《》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权
    • 什么是消费者?消费者是什么意思
      广东在线咨询 2021-10-27
      第一,消费者应该是市民为了生活目的而进行的消费,消费目的是为了生产,不属于消费者的范畴;第二,消费者必须是商品和服务的受用者;第三,消费者既包括商品,也包括服务;第四,消费者主要指个人消费。但是,例外,中国《消费者权益保护法》没有明确规定,消费者是指消费者个人,实质上包括消费者个人,包括公司和集团,只要用于生活消费,就属于消费者的范畴。
    • 消费者是否享有监督权?
      江西在线咨询 2021-10-14
      消费者也有监督权,当消费者发现生产者的产品存在缺陷时,消费者可以向消费者协会进行投诉,也可以向相关部分进行反映。   根据《消费者权益保护法》第十五条:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。   最为重要的是消费者具有公平交易的权利,即消
    • 消费者的监督权益如何行使
      西藏在线咨询 2022-03-12
      社会上的每一人都可以成为消费者,他们对自己的利益最关心。消费者权益保护工作进行得好坏与每一个消费者都有一定的利害关系,消费者权益保护法的实施关系到每一个消费者的利益,保护消费者权益不仅是国家的重要职责,也更是消费者自己的任务。所以,《消法》规定了消费者对于商品和服务以及消费者保护工作有进行监察和督导的权利,目的就在于更好地保护消费者合法权益,发挥最有效的监督作用。
    • 应该如何解释消费者的监督权
      澳门在线咨询 2022-09-01
      《中华人民共和国》第十五条规定:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。具体地说,消费者对商品和服务的质量、价格、计量、行为等问题以及保护消费者权益工作,有向有关经营者或者机构提出批评、建议或者进行检举、控告的权利。消费者行使监督权的方式主