①火车票退票手续费新规定实行梯级退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

②开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

③开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。

④开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

⑤开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

如果要改签，也分很多种情况：

①如果是普通车次，改签只能出发前办理。但是万一遇到特殊的情况，可以拿着相关证明并通过站长同意在开车后两小时内办理。

②如果是动车、高铁火车票，可以在出发前改签任意时间的车票，在发车后2小时内就只能改签当天的车次了、

③你在网上买了票，如果还没取票，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。但要是取了票或者离火车发车已经不足2小时的话，就得劳烦你到火车站窗口办理改签了。

④重点来了!改签只能办理一次，而且只能改签出行日期和出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是不可以改签的。另外，往返票和联程票同样不能办理改签。

火车票丢失补办

2017年1月1日起，检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办了，但需收取2元手续费。

1.检票进站前丢失，须先购新票再退票。旅客在停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后，重新买一张车票。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。

2.列车上丢失，挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

3.出站检票前丢失，不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。