社保报销不到账可以去当地社保局咨询原因，可以在当地社保局查询社保。查询社保卡方式：

1、社保中心查询。携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。

2、上网查询。登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码，即可查询本人参保信息。

3、电话咨询。拨打劳动保障综合服务电话进行政策咨询和信息查询。

4、触摸屏查询。各区社会保险经办机构业务办理大厅内如果设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询。社保卡的注意事项：1、社保卡必须到发卡银行办理激活手续后才可使用；2、使用社保卡时需输入密码，所以请牢记本人社保卡密码；3、社保卡就诊限本人使用；4、在各家医疗机构首次使用社保卡就诊时，请先到自助终端机输入个人电话进行注册，注册后即可在挂号窗口或者自助终端上挂号使用；

5、原诊疗卡持有者可到挂号处办理双卡关联，原就医记录将复制至社保卡中。

成都门诊可以用医保报销吗

成都门诊可以用医保报销。门诊待遇如下：

1、普通门诊：在门诊统筹定点医疗机构发生的符合报销范围的门诊医疗费用，报销比例为60％，一个自然年度内累计最多可报销200元；

2、门诊特殊疾病：发生的符合门诊特殊疾病报销范围的医疗费用，分别按相关规定予以报销；

3、犬伤门诊：在犬伤处置医疗机构发生的伤口处理、注射人用狂犬疫苗的门诊医疗费用，每人报销不超过200元。

医疗保险的报销流程：

1、办理人提交报销单据等材料到社保机构受理；

2、受理部门自收到申请材料，进行审核，结算，支付工作；

3、社保机构批准申请的，申请人领取社会医疗保险医疗费报销单后，予以报销。

法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第二十八条

符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

第二十九条

参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。

社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

第三十条

下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围：

（一）应当从工伤保险基金中支付的；

（二）应当由第三人负担的；

（三）应当由公共卫生负担的；

（四）在境外就医的。

《中华人民共和国社会保险法》第二十三条规定，职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。