◎事件回放整容后左右脸不对称

山西的靳小姐是影视演员，2014年1月参加了《许愿清单2》的韩国选秀电视节目，接受赴韩免费整容。术后，她发现自己左右两边脸不对称，颧骨一高一低，鼻子歪斜，自己最满意的下巴也被医生缩了。她找医院维权，院方说，韩国法律是保护整容行业的，合约里也写明了风险，你告不赢的，再闹下去就报警。

轻信中介成实验品

深圳的陈女士在做服装外贸生意时，结识了韩国籍人高珍。高珍邀她去韩国整形，说自己介绍的诊所不接待一般人，国内某明星就是在这儿做的。打消疑虑的陈女士答应做鼻子手术，医生竟要取她胸部下面的一根肋骨。原来，医生为了练习取肋骨把她当成了实验品。事后，陈女士找韩国警方，警方拿出厚厚一沓资料，都是中国人整容失败来维权的，有跳楼的、自杀的，但维权成功的没几个。

碰上黑医托被毁容

浙江的宓小姐去年9月赴韩整形。医生说她需做鼻部整形以及发际线下移的手术(头皮掀起下拉一厘米)，手术费人民币15万元。术后，宓小姐的鼻部严重感染，额头上出现疤痕增生。年底，宓小姐赴韩修复，碰上个韩国黑医托，接受安多泰提升术和激光融脂瘦面颊部，共花人民币7.5万元，术后出现右侧脸部至太阳穴长期疼痛、嘴角麻木、颧骨高耸、眼角明显疤痕、下颌边缘凹凸不平等问题。宓小姐找的是韩国著名手术大夫，这极不专业的术后效果和院方回避的态度，让她怀疑是影子医生操刀所致。

◎原因分析

赴韩整形弊端挺多

医生水平难查证

赴韩国整形，最让人头痛的是选医院和医生。很多人完全是听他人一面之词，就算到了目的地也很难查证。就像上文中的宓小姐，连给自己做手术的是哪位医生都没闹清楚。

很多非正规的整形美容医生，在当地随便就可开一家诊所，自己当院长，甚至整个诊所就一个人。有些中国旅行社，为图高利润，所组的赴韩整形团联系的也是非正规医院。

有人做过统计，赴韩整形美容失败的人，多数去的是首尔狎鸥亭洞的整容一条街，这里有上百家整容医院，实际上真正规模大、口碑好的仅四五家。

语言障碍难沟通

整形是个性化的手术，术前医生要和整形者深入沟通，了解整形者的实际情况和需求，比如想要什么样的眼睛或什么样的鼻子，然后，医生结合临床经验提出建议，告知整形效果能否达到，或这种效果做出来后是否真的漂亮。

而到韩国整形的人，多数无法用流利的韩语和大夫交流。即使请了翻译，手术细节、流程、风险等都不一定能全部了解清楚。整形者想要的效果，韩国医生也可能听不明白，做出的效果就会和整形者的心理预期不相符。

时间太紧效果差

整形美容很难一次到位，比如面部年轻化手术，要两三次才能达到满意效果。目前，很多人去韩国整形是以旅行团的方式去的，时间只有一周甚至更短。不少整形者到达韩国后，放下行李就直奔医院，尽快确定手术时间。在旅途疲劳、水土不服、免疫力下降等因素影响下，发生术后感染、并发症的可能性很大。而且，术后没休息几天就回国，对创口愈合及整形效果也极为不利。

◎维权支招：整形手术失败怎么办

据中国消费者协会统计，我国平均每年因为整形美容失败导致的投诉有近两万起。整容失败如何维权呢?

事先签好合同

赴韩整容前最好在律师帮助下，跟美容机构签详细的合同。上文中靳女士等三人未事先做好这方面的工作，因此维权难度很大。受害者只能在领事馆的帮助之下，争取更多的签证时间，在韩国通过司法途径维权，沿用的也只能是韩国的法律。

此外，整容机构最好选择在中国有分支机构、有法律履行能力的，方便在发生纠纷时进行有效维权。

注意收集证据

整形手术中，要注意收集证据，为未来的诉讼做好准备。整容失败后，要做好医疗鉴定，并将结果呈送整容医院，与其协商解决费用退还。根据实际情况，可以索取相关赔偿，如果医院不愿意，可用法律手段维护自己的权益。还须索要、保存相关收据、发票、病历和术前照片，清楚地记录下整形程序以及手术期间需要使用的相关物件。

一旦出现纠纷，要根据事实整理一份完整的材料，到权威部门鉴定，明确整容机构的医疗行为与后果之间的因果关系后，再到相关部门申诉维权。

美容合同中要有这9条

律师提醒，手术前与医院签订整形美容合同，应写入9个方面的内容。

医院全称，写准确签协议时，有些医院会使用简称，这样一旦出现责任，会成为医院推卸责任的一个理由。

整容项目列齐全，这是协议的核心内容，所以整形美容的项目、质量保障、费用要写清楚、写齐全。

主刀医生签名，为避免手术过程中医院私自更换医生，消费者可要求主刀医生在协议上签字。

假体质量保障要单列，协议中，要将假体使用的期限、质量、使用型号和数量进行单列。

医院老板应签字协议上最好盖有公司的公章并有法定代表人的签字。如果不能有医院老板的签字，合同必须有医院的公章。

在国内法院解决纠纷在韩国打官司，人生地不熟肯定麻烦比较多，如果想在国内法院打官司，协议上就需将解决纠纷的途径定为这种方式。

医院宣传单作附件很多人在挑选韩国的整形美容机构时，多是通过广告和宣传，为了让整形机构履行承诺，消费者可以将医院的宣传单作为协议的附件。

可约定手术效果整形美容手术虽没有失败，但与自己的要求有差距，为了避免消费者吃哑巴亏，在签协议时可以把自己希望达到的手术效果写入协议中，将来就可以向医院索赔。

要以中文范本为主不同国家的文字翻译时会出现偏差，消费者在签协议时一定要注明以中文的协议为主，保障自己的权益。