价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。目前,酒店客房不在政府指导或政府定价范围内,价格主要实行市场调节,价格上涨一般只要明码标价,就不算违法。
在市场经济条件下,酒店、宾馆有根据市场需求自主定价的权利,与旅游旺季类似,在住宿需求旺盛时,价格有所上调属于市场行为,且商家明码标价没有价格欺诈行为,这无可厚非。但应当区别合理调价和趁“考”打劫。部分酒店和宾馆趁机突击涨价,有的房价甚至疯涨数倍不止,此行为已违背市场规律。在生产成本或进货成本没有发生明显变化,以牟取暴利为目的,大幅度提高价格,将面临行政处罚。
经营者不执行法定的价格干预措施、紧急措施,有下列行为之一的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处10万元以上100万元以下的罚款,情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿:(一)不执行提价申报或者调价备案制度的;(二)超过规定的差价率、利润率幅度的;(三)不执行规定的限价、最低保护价的;(四)不执行集中定价权限措施的;(五)不执行冻结价格措施的;(六)不执行法定的价格干预措施、紧急措施的其他行为。
律师补充:
各酒店宾馆经营者要严格依法诚信经营、严格做好明码标价、严格履行价格承诺、严格认真贯彻落实。各酒店宾馆经营者要加强价格行为自律,严格依法诚信经营,应当在经营场所醒目位置、网站公示收费标准,做到明码标价、接受社会监督。不得趁高考、中考期间在经营成本没有发生明显变化的情况下,以牟取暴利为目的,大幅度提高价格;不得在预订房间订单生效的情况下单方面毁约,或者擅自提高价格;不得误导欺诈消费者,不得在标价之外加价或收取未予标明的费用。
对消费者而言,超出地方最高限价范围支付的房费,消费者可以要求退还,解决途径方面可以选择自行协商,或者请求消费者保护协会调解,也可以向市场监管或者价格管理部门投诉、举报,或是向人民法院起诉等方式维护自己的权利。
【法律依据】
《价格违法行为行政处罚规定》
第十条经营者不执行法定的价格干预措施、紧急措施,有下列行为之一的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处10万元以上100万元以下的罚款,情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿:
(一)不执行提价申报或者调价备案制度的;
(二)超过规定的差价率、利润率幅度的;
(三)不执行规定的限价、最低保护价的;
(四)不执行集中定价权限措施的;
(五)不执行冻结价格措施的;
(六)不执行法定的价格干预措施、紧急措施的其他行为。
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